Что делать если не работает интернет

Решение проблемы с неработающим интернетом на ПК

Любой пользователь ПК с большим стажем (и не только) сталкивался с проблемами, связанными с подключением к интернету. Они могут принимать разные формы: может не работать сеть только в браузере или во всех приложениях, выдаваться различные системные оповещения. Далее мы поговорим о том, почему не работает интернет и как с этим бороться.

Не работает интернет

Для начала разберем основные причины отсутствия подключения, но в первую очередь стоит проверить надежность подключения сетевого кабеля к компьютеру и роутеру, если соединение выполняется с его помощью.

• Настройки сетевых подключений. Они могут быть изначально быть неверными, сбиться из-за неполадок в операционной системе, не соответствовать параметрам нового провайдера.
• Драйвера сетевого адаптера. Некорректная работа драйверов или их повреждение может привести к невозможности подключения к сети.
• Сетевая карта может быть отключена в настройках БИОС.

Самая «непонятная» и довольно распространенная проблема: все приложения, например, мессенджеры, работают нормально, а страницы в браузере отказываются загружаться, выдавая известное сообщение — «Компьютер не подключен к сети» или похожее. Вместе с тем, значок сети на панели задач говорит, что подключение есть и сеть работает.

Причины такого поведения компьютера кроются в сбитых настройках сетевых подключений и прокси, что может быть результатом действий различных программ, в том числе и вредоносных. В некоторых случаях «хулиганить» может антивирус, а точнее, брандмауэр, входящий в некоторые антивирусные пакеты.

Причина 1: Антивирус

Первым делом необходимо полностью отключить антивирус, так как бывали случаи, когда эта программа препятствовала загрузке страниц, а иногда полностью перекрывала доступ в интернет. Проверить данное предположение можно очень просто: запустить браузер от Microsoft – Internet Explorer или Edge и попытаться открыть какой-нибудь сайт. Если он загрузился, то налицо некорректная работа антивируса.

Причины такого поведения могут объяснить только специалисты или разработчики. Если вы таковым не являетесь, то самый эффективный способ борьбы с этой неполадкой – переустановка программы.

Причина 2: Ключ в системном реестре

Следующий шаг (если интернета все еще нет) – правка системного реестра. Некоторые приложения могут изменять системные настройки, в том числе и сетевые, заменяя «родные» документы своими, а точнее, ключи, указывающие ОС, какие файлы следует использовать в том или ином случае.

Переходим в ветку реестра

Здесь нас интересует ключ с названием

Причина 3: Файл hosts

Далее следуют второстепенные факторы. Первый – изменение файла hosts, к которому браузер обращается в первую очередь, а уже потом к серверу DNS. Внести новые данные в этот файл могут все те же программы – вредоносные и не очень. Принцип действия прост: запросы, призванные соединить вас с каким-нибудь сайтом, перенаправляются на локальный сервер, на котором, понятное дело, такого адреса нет. Найти этот документ можно по следующему пути:

C:\Windows\System32\drivers\etc

Если вы самостоятельно не вносили изменений, или не устанавливали «крякнутые» программы, требующие соединения с серверами разработчиков, то «чистый» hosts должен выглядеть так:

Если в hosts добавлены какие-нибудь строки (см. скриншот), то их необходимо удалить.

Для того чтобы отредактированный файл нормально сохранился, перед правкой снимите галку напротив атрибута «Только чтение» (ПКМ по файлу — «Свойства»), а после сохранения поставьте на место. Обратите внимание, что данный атрибут должен быть включен в обязательном порядке – это затруднит его изменение вредоносным программам.

Причина 4: Настройки сети

Следующая причина – неправильные (сбитые) настройки IP и DNS в свойствах сетевого подключения. Если дело в ДНС, то, скорее всего, браузер сообщит об этом. Такое случается по двум причинам: действие приложений или смена провайдера интернета, многие из которых предоставляют свои адреса для подключения к сети.

Переходим в «Сетевые параметры» (кликаем по значку сети и переходим по ссылке).

Причина 5: Прокси

Очередной фактор, который может повлиять на подключение – установка прокси в браузере или системных свойствах. Если адреса, прописанные в настройках, более недоступны, то в интернет выйти не получится. Здесь также виноваты различные компьютерные вредители. Обычно это делается для того, чтобы перехватывать информацию, транслируемую вашим компьютером в сеть. Чаще всего это пароли от аккаунтов, почтовых ящиков или электронных кошельков. Не стоит списывать со счетов и ситуацию, когда вы самостоятельно, при каких-то обстоятельствах, изменили настройки, а затем «благополучно» об этом забыли.

Первым делом идем в «Панель управления» и открываем «Свойства браузера» (или обозревателя в XP и Vista).

Подробнее: Настройка прокси в Firefox

Переключатель, указанный на скрине, должен быть в положении «Без прокси».

Причина 6: Настройки протокола TCP/IP

Последнее решение (в этом параграфе), если другие попытки восстановить интернет не привели к положительному результату – сброс настроек протокола TCP/IP и очистка кеша DNS.

Запускаем «Командную строку» от имени Администратора.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

Идем в «Панель управления» — «Администрирование».

В открывшейся оснастке переходим к «Службам».

В Windows 10 также появилась новая функция для сброса параметров сети, можно попробовать воспользоваться ею.

Причина 7: Драйвера

Драйвера – программы, управляющие оборудованием, как и любые другие, могут быть подвержены различным сбоям и неполадкам. Они могут устаревать, конфликтовать между собой и просто быть повреждены или даже удалены в результате вирусных атак или действий пользователя. Для устранения данной причины необходимо обновить драйвера сетевого адаптера.

Причина 8: БИОС

В некоторых случаях сетевая карта может быть отключена в BIOS материнской платы. Такая настройка полностью лишает компьютер подключения к любой сети, в том числе и к интернету. Выход такой: проверить параметры и, если требуется, включить адаптер.

Заключение

Причин отсутствия интернета на ПК довольно много, но, в большинстве случаев, проблема решается довольно просто. Иногда достаточно сделать несколько кликов мышью, в некоторых же случаях придется немного повозиться. Надеемся, что данная статья поможет вам справиться с неработающим интернетом и избежать неприятностей в будущем.

Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.

Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:

1. Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
2. Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
3. Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10».
4. Если вы видите сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен — возможно, он действительно не подключен или подключен плохо со стороны сетевой карты или роутера. Также это могут быть проблемы со стороны провайдера (при условии, что роутер не используется) или неисправность роутера.
5. Если в списке нет Ethernet подключения (Подключения по локальной сети), с большой вероятностью вам пригодится раздел про установку сетевых драйверов сетевой карты далее в инструкции.
6. Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.

Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

1. Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
2. Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
3. Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
4. Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

1. Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
2. Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.

В данном случае следует выполнить следующие шаги:

1. Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
3. Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
4. Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
5. Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.

Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:

• Advanced — Hardware
• Integrated Peripherals
• On-board device configuration

В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Дополнительная информация

Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:

• В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
• Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
• Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.

Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

27.02.2020 в 10:57

У меня такая же проблема. Показывает что ошибка 651

28.02.2020 в 08:31

Писал на тему (правда давно уже, стоит обновить статью, но логика та же осталась): https://remontka.pro/error-651-windows/

02.03.2022 в 15:25

Здравствуйте. У меня такая проблема
На компьютере не работает интернет хотя на телефоне через вай-фай работает всё.
Не грузит браузер, стим.
А вот торрент скачивает файлы
И на телефоне интересно то что где значок фай фая показано что нету соединения хотя всё прекрасно работает.
Помогите пожалуйста

03.03.2022 в 19:28

Думаю, вас способ с DNS должен помочь (но не уверен)

23.03.2020 в 17:28

Очень быстро и доступно решил проблему. Подписался. Спасибо!

07.05.2020 в 08:53

Здравствуйте, долго плясал с бубном по этой статье с ссылками — ничего не получалось. Комп принёс от сестры(поменять термопасту и т.д провести ТО) и тут выясняется что нет интернета по шнурку от роутера.
В итоге оказалось, что по шнурку подключенному в 4 слот роутера, интернета нет. А если его воткнуть в 1 или 2, то есть.
Может кому пригодится)

22.07.2022 в 15:58

31.05.2020 в 10:50

у меня виндовс 7 значок интернета белый подключение есть кабель с другим компьютером работает (есть выход в интернет) не работает ни одна программа требующая интернет диагностика сказала нет никаких проблем. Что делать? Заранее спасибо

31.05.2020 в 11:01

То есть один компьютер получает Интернет от другого? Тогда, возможно, порты нужные этим программам закрыты

31.05.2020 в 11:11

нет интернет работает по проводу от модема показывает что интернет есть но ничего что его требует не включается подключался этим же кабелем к другому компьютеру на нём всё работает

01.06.2020 в 09:46

Понял. Никаких антивирусов сторонний файрволлов? Они могут влиять. Параметры интернет-соединения, особенно IPv4 одинаковые на двух компьютерах? Никаких прокси/VPN не используется? Ну и на всякий случай драйверы сетевой вручную оригинальные установите (не через диспетчер устройств, а скачав с сайта производителя материнки под вашу модель).

01.06.2020 в 10:53

Антивирус касперски ни каких больше нет. Ipv4 адрес разный. Прокси/VPN не используется. Драйвера установил вручную с сайта.

26.07.2020 в 14:03

Проблема такая, что интернет то появляеться то исчезает, на задней панели компьютера индикатор подключения (зелёный диод) то погасает, то снова начинает гореть, в чем может быть проблема?

27.07.2020 в 10:18

Странная ситуация. Из идей — что-то с питанием. Для начала попробуйте отключить экономию энергии для сетевой карты в диспетчере устройств (в свойствах устройства).

27.08.2020 в 11:50

Что делать если при попытке подключения к кабельному интернету перенаправляет на настройку VPN?

28.08.2020 в 10:12

Не исключено, что ваш провайдер требует подключения по VPN. Например, у билайна так.

13.12.2020 в 02:23

Здравствуйте, у меня проблема такая
на телефонах и на одном ноутбуке нету интернета, а на другом компьютере он есть
на ноутбуке пишет подключение к интернету отсутствует, прр диагностике выдает что DNS-сервер не отвечает
гуглил, ничего не помогло в интернете

13.12.2020 в 10:22

А после чего произошло такое? Подключение через роутер или как-то иначе? Пробовали DNS прописать?

16.02.2021 в 23:40

На компьютере попал интернет, пишет нет подключения либо провод поврежден либо вставлен провод не правильно, всё проверили не один раз, провода другие пробовали, перезагружали. Интернет на ТВ есть, а компьютере нет. Провод тоже проверили исправлен. что это может быть??

17.02.2021 в 18:25

А простая перезагрузка ничего не меняет? Компьютер кабелем подключен? Если да, то проверьте, а со стороны роутера с подключением все в порядке? Можно в другой разъем на роутере попробовать подключить.

18.08.2021 в 22:18

Отваливается интернет каждые 19 часов +- поляаса, что делал : переустанавливал винду, обновлял до последней версии (ключ нормальный) отключал энергосбережение карты, просто все энергосбережение, обновлял дрова карты, прописал IP вручную и забиндил его в модеме, 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и в модеме и в компе, подключал по wifi свистку и подключал сетеву карту через usb, итог один — отключение инета через 19 часов, помогает только перезагрузка.

19.08.2021 в 12:57

А не может быть такого, что на уровне роутера какая-то перезагрузка/переподключение или вообще со стороны провайдера ограничения на время сессии (для каких-то их внутренних целей)?

19.08.2021 в 17:49

А что конкретно в роутере посмотреть? Я продлил время сессии с 1 дня до 7, все тоже самое, подключил второй комп к этому же модему, завтра к обеду будет понятно. Сейчас пробую 3 g модем, пока что 3 часа норм работает, все это началось 1.5 месяца назад. А если в биосе отключить сетевую карту и пробовать через usb модем, какая разница будет. Отключение в биосе как повлияет?

19.08.2021 в 20:16

С точки зрения компа просто сетевая будет отсутствовать. Но вряд ли повлияет. Хотя, чисто в теории, может: бывает при неправильной работе драйверов сетевой постепенно происходит утечка памяти (можно заметить и в диспетчере задач, к примеру, она в «невыгружаемый пул» уходить будет).

20.08.2021 в 11:58

И на 3g модеме тоже отключился через 19 часов 26 минут, мистика, может что то с материнкой?

20.08.2021 в 19:28

У меня нет ответа… не могу объяснить такое поведение, но и с материнкой связать тоже не могу…

23.10.2021 в 12:17

Аналогичная проблема на ноутбуке с Windows 7. По Wifi и LAN подключен, пишет что опознал сеть (пишет её название) но без доступа к интернету. И так с любым роутером, даже через usb от телефона без доступа к интернету. Рядом с этой семёркой стоит резервная семерка, в которую захожу что бы исправить неполадки с основной, но на ней н каких проблем с сетью нет. Появилась эта проблема однажды, когда я включил ноут. С тех пор чего только не перепробовал: ковырялся с настройками, драйвера переустанавливал, и всё что пишут на разных сайтах (2 месяца уже борюсь). Центр устранения неполадок н каких проблем не выявил, восстановление системы к разному состоянию не помогло, зря восстанавливал образы и от 25.05.2021, и от 01.01.2021, и даже от 22.08.2019, хотя проблема появилась в середине августа… В общем, никакие методы не помогают, а перестанавливать винду не вариант, т.к. в ней установлены куча программ, которые в портативном виде не работают и требуют установки, и переустанавливать их займёт кучу времени, которого у меня и так нет… Что можешь посоветовать?

24.10.2021 в 12:48

А нет ли сторонних антивирусов, VPN, прокси и всего такого? (в том числе в образах)?

25.10.2021 в 13:34

Антивирусов раньше на нём не было, как и прочего перечисленного. Вчера весь день пичкал его разными антивирусами, никаких вирусов обнаружено не было, при этом желтый треугольник со значка wifi пропал, было написано «Доступ к интернету», но никакие программы и браузеры не грузились. После удаления антивирусов треугольник возвращался… Пробовал сбросить настройки сети через командную строку, но ничего не происходило, после перезагрузки все настройки были на своём месте, и мне в голову пришла мысль взять файлы настроек из второй винды, на которой всё нормально, но в гугле нет информации, какие файлы за это отвечают…

25.10.2021 в 14:24

Ну там не единственный файл. Это и hosts и параметры DNS/IP и файлы драйверов и записи в реестре…

22.12.2021 в 04:11

Здравствуйте ! Столкнулся со следующей проблемой.
На компьютере при подключении к роутеру через кабель к роутеру подключается , но пишет что нет интернета
При подключении через сетевой адаптер , так же установленном в Компьютер проблема аналогичная
Но
При подключении к роутеру через телефон и планшет — устройства подключаются к нему и ИНТЕРНЕТ ЕСТЬ !(ДОСТУП В СЕТЬ)

22.12.2021 в 16:23

Здравствуйте.
А пробовали способ с прописыванием DNS и автоматическим определением IP, как в статье выше?

23.12.2021 в 20:20

Здравствуйте. Недавно поставил новый роутер Keenetic GIGA SE, всё бы ничего но есть проблема, ноут ASUS K54HR, Windows 10 Домашняя, подключён к роутеру кабелем, после каждой перезагрузки роутера не видит порт, приходится на роутере на несколько минут отключать кабель. В настройках роутера все порты настроены на автосогласование, на ноуте порт Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30) и буквально 2 дня назад обновил драйвер, со старым драйвером тоже так было. Тариф от провайдера 100 мб/с, но спидтест выдаёт при автоопределении сервера обычно 140 мб/с скачивание и 120 загрузка по кабелю, на старом роутере Keenetic Extra KN 1710, больше 95 мб/с не выдавал. В чём может быть проблема и как решить? Спасибо.

24.12.2021 в 15:51

Здравствуйте.
Если честно — не знаю, что в вашем случае может быть.
1. Отключение кабеля со стороны ноутбука не дает эффекта нужного? А если дает, то: а если мы отключить Ethernet подключение в Win+R — ncpa.cpl а затем снова включим? (это по крайней мере помогло бы с кабелями не мучиться).
2. Другой кабель Ethernet есть в наличии? Проверьте на всякий случай с ним.

29.12.2021 в 19:53

Решил я эту проблему, дело в том что я забыл Вам написать что у меня роутер подключён к инету через GPON и мастер когда настраивал мне роутер неправильно прописал в нём IP адрес домашней сети, поэтому они конфликтовали между собой. Я сделал сброс роутера к заводским настройкам заново настроил, оставил адрес по умолчанию 192.168.1.1, теперь всё норм. Хотя в базе знаний написано что при подключении с GPON надо вводить другой адрес чтоб не было конфликта но видимо в GPON прописан какой то другой адрес, отличный от того который в роутере по умолчанию, не знаю, провайдер запретил доступ к интерфейсу терминала поэтому его адрес узнать не могу. В общем как бы там ни было, теперь всё норм.

24.12.2021 в 02:38

Ой спасибо, помог пункт со снятием галочек в свойствах браузера))))

10.02.2022 в 00:11

У меня пропал интернет (проводной) когда подключил проводной через USB телефон, перезагрузка не помогает, вытаскивал и подключал к другим LAN1 — LAN2 ( Интернет Ростелеком ) и т.д
Раньше когда был интернет проводной интернет мигал зелёным , а теперь не мигает. Помогите =)

10.02.2022 в 13:58

Тут похоже на отключенное подключение.
Win+R — ncpa.cpl и смотрим статус подключения по локальной сети (если отключено — правый клик — включить). Ну и проверить, чтобы сетевая карта не была отключена в диспетчере устройств.

10.02.2022 в 16:14

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, по следующей проблеме:
Перестал открываться в Вай-Фае Ютуб, потом упала скорость Интернета, далее вообще перестали открываться все странички; и появился восклицательный знак возле значка Вай-Фая (проблема всех подключаемых к вай-фай устройств). Тормозило 3 дня, полная остановка произошла на 4-й день. Однако все индикаторы на Вай-Фай-роутере светились при этом зеленым.
При подключении к Интернету компьютера напрямую через кабель провайдера (не через Вай-Фай-роутер) желтый восклицательный знак и «Сеть без доступа в Интернет».
Это значит, что сбились настройки той коробочки от провайдера, которая обеспечивает Интернет? Под коробочкой имею в виду то устройство, к которому присоединен кабель, который потом суем в Вай-Фай-роутер или напрямую в комп. Если проблема сбоя настроек, то через любой кабель Enternet доступа сети в интернет не будет?
Надо ли менять сразу саму коробочку на новую? Или менять только после того, как не получилось восстановить настройки?
И какие основные признаки того, что не настройки сбились, а сама коробочка накрылась медным тазом?

11.02.2022 в 20:34

Здравствуйте.
1. Точно сказать не могу, далее -предположения.
2. Сброс «коробочки» попробовали? (вытащить из розетки, подождать минуту — снова включить)
3. Иногда бывает что проблема у провайдера и тогда они как правило со временем сами ремонтируют.
4. Если сбросились настройки в «коробочке» (вряд ли, но возможно), то по кабелю интернет должен быть, но: иногда для того чтобы он был — на компьютере тоже нужно делать соответствующие настройки, которые зависят от конкретного провайдера.
5. Если сбросились настройки, скорее всего менять «коробочку» не нужно, обычно можно восстановить настройки.
6. Один из признаков работоспособности «коробочки» — возможность зайти в её настройки. Как правило, для этого нужно ввести в браузере (даже несмотря на Wi-Fi с восклицательным знаком) адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (зависит от модели). Если просят ввести пароль — судя по всему, «коробочка» пока работает. А вот если не просят — это не обязательно обозначает, что не работает, адрес может и отличаться (можно выяснить командой ipconfig в командной строке — посмотреть адрес основного шлюза для Wi-Fi подключения, когда вы по Wi-Fi подключены)

12.02.2022 в 15:19

Хотел бы выразить огромную благодарность вашему проекту, быстро понятно и без воды решаете множество проблем и спасаете нервных клеток. Конкретно по этой статье у меня часто возникает проблема с тем что при загрузке компьютера может быть неопознанная сеть, при том раньше решал я её очень тупым но рабочим методом: тупо кабель задом наперед подключал то есть конец который в роутере к компьютеру а который к компьютеру был к роутеру. При этом через время приходилось опять производить данную манипуляцию. Звучит безумно тупо, но работало, но вот недавно перевез компьютер на новое место установил Винду 10 новую первый раз всё нормально работало, потом выключил компьютер спустя день включил и опять неопознанная сеть. Но проблема в том что кабель длинный идёт через стены и потолок и я не могу каждый раз по прихоти компа переподключать концы, поэтому начал продавать решать проблему. Ради интереса установил ту же Винду на старый ноутбук подключаю туда кабель всё работает к ПК не работает. Я был в бешенстве. Попробовал сделать сброс сети (не помогло). Потом наткнулся на эту статью: во 2 проблеме сделал 4 пункт, а именно задал вручную dns сервера как описано, очистил кэш dns и отключил автоматическое определение параметров (снял галочку) и О Чудо! Интернет заработал! Ещё раз огромное спасибо.

17.02.2022 в 16:31

Приветствую !
Прочитал Вашу статью , она понравилась. Правда очень много не понял ( не силён ) .
Сегодня тоже пропал интернет на компьютере ( Винда 7 ). Мой «Комп» получает интернет от роутера. Не мудрствуя лукаво быстренько принёс » второй Системник » на то место, где стоит » Комп » с отсутствующим интернетом. Подключил другой «Системник » , всё в порядке с интернетом, кабель и роутер отпали сами собой.
А вот в этом «Компе » нет интернета ( вчера был) . Пробовал нажать правой кнопкой мыши на значок отсутствующего интернета ( чтоб «Винда » устранила неполадки ) — ничего не получилось. Перезагружал » Комп» три раза , не помогло.

Подскажите пожалуйста что делать? В настройках » Компа » имею ОЧЕНЬ слабые познания . В диспетчер устройств войти могу..
Буду очень благодарен за подсказки.

17.02.2022 в 18:10

Здравствуйте.
В первую очередь проверить свойства IPv4 в свойствах подключения, попробовать выставить «автоматически». В статье это есть.

17.02.2022 в 20:20

Благодарю за отклик !
Буду искать в статье про свойства IPv4 .

18.02.2022 в 00:53

Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства».
Попробовал это, но списка соединений нет вообще .
Также пробовал выставить «Галочку» ( их там не было ни одной) для авто определения адреса . Но при попытке нажать на кнопку «ОК » никакой реакции нет , лишь визуально видно , что кнопка нажимается ( меняет цвет) , то есть изменения настроек не сохраняются , Наверное «Слетели » драйвера сетевой карты…. Интернет адаптера нет в списке скрытых устройств , остальные в списке устройства проверил , «Комп» показывает » Устройство работает нормально » . Буду изучать Ваши данные о драйверах сетевой карты .
Благодарю Вас за подсказки !

18.02.2022 в 16:26

То есть когда вы заходите в окно Win+R — ncpa.cpl то там пусто? Если да, то драйверы на сетевую карту стоит поставить.

02.03.2022 в 21:37

В квартире у друга подключен интернет 100 мбит/с. Полгода назад я к нему приехал со своим ПК, подключился к интернетовской розетке и инета не было (писало не подключен кабель ethernet, хотя он был подключен и был исправен). Я позвонил в поддержку, мне сказали в доп. параметрах сети «Speed & Duplex» выставить на «Auto Negotiation» (У меня стояло «1.0 Gbps Full Duplex»), после выставления на «Auto Negotiation», у меня сразу показало, что кабель подключен и интернет появился.
Спустя полгода я опять к нему приехал. Помня про это всё, опять выставил «Speed & Duplex» на «Auto Negotiation» и почему-то у меня ничего не заработало в этот раз. Сеть пытается идентифицироваться где-то 1 секунду, но потом опять пишет кабель не подключен и так постоянно, по кругу. Я пробовал выставить «Speed & Duplex» на «100 Mbps Full Duplex», интернета нет. Но когда я выставил на «10 Mbps Full Duplex», интернет появился, но, понятное дело, с ограничением скорости до 10 мбит в секунду. При всём при этом, когда подключаю тот же провод к другу в ноутбук у него всё нормально работает и выставлено «Auto Negotiation», выдаёт 100 мбит в сек. (ну мб чуть меньше, но не суть). Вопрос что можно сделать в таком случае, чтобы у меня тоже на «Auto Negotiation» нормально видело кабель и подключалось и была скорость до 100 мбит/сек. Кабель исправный, сетевая карта тоже, драйвера я пробовал переустанавливать, в чём проблема сам не разберусь.
Материнка: ASRock Z270M Pro4
Контроллер Ethernet: 1000 Мбит/с
Чипсет Ethernet: Intel I219V
Буквально 2 дня до этого, на другой квартире 500мбит норм работал инет.

27.06.2022 в 19:00

битый час я вожусь с этим кабелем: драйвера переустановил, слоты лан менял, вставлял вытаскивал, диагностику запускал. Кабель видит, проблем 0, все подключено… но интернет не работает. Ни один совет в интернете не помог…

28.06.2022 в 15:01

Кабель на роутер идет или кабель провайдера сразу? Если второе, то быть может ограничения по MAC-адресу со стороны провайдера (если ранее так напрямую не подключали к этой сетевой карте).

06.10.2022 в 17:18

Проблема не решилась, что бы я не предпринял. Пробовал вводить вручную IPv4, выключать и включать аж через десять минут роутер, менять на нём гнёзда, в диспетчере устройств, с сетевым оборудованием всё нормально (есть совершенно неизвестное устройство в неизвестном разделе, но оно уже там несколько лет). Другой комп от этого же роутера продолжает стабильно работать. Сбрасывал настройки биоса, убедился что LAN enabled, переустановил винду, толку — ноль.
В обход роутера, кстати, по кабелю то же самое. Могла сломаться материнская плата?

27.11.2022 в 18:16

Добрый день!
Хотелось уточнить ,что делать в моей ситуации. На моем ноутбуке Windows 7 пишет, что у него нет подключения в интернет, именно у самого ноутбука через его кабель. То есть он находит мою сеть подключается ,а потом пишет, что ноутбук не может выйти в интернет, все сети пропадают и появляется крестик на значке сетей. Я пробовала понять в чем проблема, но так и не получилось, выдавало ошибку и говорило ,что что-то не так с проводом для запуска т. к. батареи нет. Но я его проверяла с ним все в порядке.
Очень надеюсь на ваш ответ, если что-то понятно…
Всего хорошего.

28.11.2022 в 11:07

Здравствуйте!
Если честно, не совсем понятно))
Но для начала я бы попробовал установить вручную оригинальные драйверы с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели, причем не только на сетевой адаптер, но и на чипсет и другие системные устройства. Возможно, уже это исправит ситуацию (но, с учетом того, что я не до конца её понял, может и нет).

14.12.2022 в 21:58

Здравствуйте. Модем подключён к ПК и раздаёт вай-фай. ПК был на ремонте, меняли жесткий диск. После ремонта на нём перестал нормально работать интернет. Прослеживается закономерность, что как только включается ПК, интернет моментально отваливается на всех остальных устройствах. А когда выключен ПК (либо к нему не подсоединён кабель), то модем без проблем раздает вайфай и интернет есть на всех устройствах.

24.12.2022 в 18:05

Стационарный компьютер перестал выходить в интернет после переустановки железа в новый компьютерный корпус.
Проверил всё по несколько раз:
1. От роутера до компьютера — проверил три интернет-кабеля. Все — рабочие, дают интернет в старый ноутбук (с гнездом для интернет-кабеля) при отключенном в этом ноутбуке вай-фай.
2. Вай-фай роутер раздаёт.
3. Обращался в техподдержку МТС — проверяли роутер, сигнал до роутера. Даже видят, что я в стационарный компьютер подключаю кабели из разных портов роутера.
4. Неоднократно перезапускал компьютер, роутер, в том числе после того, как на МТС дистанционно проводили какие-то операции с роутером.
5. Проверял драйвера сетевого адаптера — все актуальные
6. Устанавливал вручную IP-адрес, маску подсети, основной шлюз
192.168.1.10
255.255.255.0
192.168.1.1
7. Визуально — в компьютере всё нормально, никаких симптомов программного или механического повреждения не наблюдается. Интернет-порт на материнской плате визуально не имеет никаких повреждений. Внутри компьютера всё чисто. Пыли нет: как я уже написал – переустанавливал всё железо в новый корпус. Проблема появилась после переустановки: все программы работают без проблем. Всё работает нормально, кроме интернета. Словно при сборке я забыл подключить к материнской плате какой-нибудь проводок, передающий сигнал интернета от интернет-порта – в материнку. Но какой тут может быть проводок? Сам интернет-порт — интегрирован в материнскую плату и является её частью.
8. Раздача интернета со смартфона на этот стационарный компьютер работает: и с мобильного интернета, и когда смартфон подключен к вай-фай этого же роутера. То есть схема такая: смартфон подключён к вай-фай этого роутера. Смартфон подключен кабелем в стационарный компьютер через USB — порт. И раздаёт интернет на комьпютер. Компьютер входит в интернет. Всё нормально. Отключаю этот проводок, компьютер не принимает интернет, даже не смотря на то, что исправный (проверенный) интернет-кабель с этого же роутера воткнут в интернет-гнездо материнской платы компьютера.
9. С интернет-кабелем или роутером никаких механических воздействий не было. В квартире нет детей, домашних животных, мышей или тараканов, которые могли бы как-то нарушить целостность кабелей, роутера, компьютера…
10. Гнездо интернет-порта на стационарном компьютере – продувал, протирал спиртом. Тонким пинцетом чуть-чуть (аккуратно) подтягивал каждый лепесток.
11. Перетыкал интернет-кабель во все четыре порта роутера

26.12.2022 в 15:19

Здравствуйте. Я бы тут по описанию предположил бы все-таки программную проблему (странно, конечно, что после переноса ПК в другой корпус, но мало ли). Как именно 5-й пункт выполняли? А если старые драйверы с сайта производителя материнки поставить?
Далее: статика или какие-то токи на корпусе могут в теории к такому привести.

23.03.2023 в 22:56

Здравствуйте. Не могу разобраться какой вариант решения проблемы подошел бы мне. Пропал интернет совсем, работает через роутер, подключила на прямую-нет подключения к сети интернет. Была такая проблема недавно, муж созванивался с тех поддержкой, по телефону что то прописывали. Сейчас просто нет ни мужа ни возможности позвонить в техподдержку.

24.03.2023 в 08:06

Здравствуйте.
Если ни по Wi-Fi ни по кабелю нет подключения, то что-то из следующего списка я бы предположил/предложил в первую очередь:
0. Стоит перезагрузить (выключить из розетки и снова включить) роутер — совет стандартный, но часто рабочий.
1. Что-то на стороне провайдера, тогда вы ничего сделать не сможете, кроме как ждать либо все-таки позвонить в их поддержку и уточнить, нет ли проблем с Интернетом по адресу.
2. По какой-то причине сбросились настройки на роутере и соединение с провайдером не устанавливается. В этом случае — заново настраивать.