Как восстановить Одноклассники если номер телефона изменился
Недавно я столкнулась с небольшой проблемой. Захотела зайти на свой забытый профиль в Одноклассниках, но не могу вспомнить пароль. Мобильник утерян, а почтой давно не пользуюсь.
В 2019 году дизайн сайта изменился и кое-какие функции утрачены. Способы, которые можно было использовать раньше не работают. К счастью, я быстро нашла метод восстановления пароля.
Заключение
- в 2019 году метод восстановления страницы слегка изменился;
- восстановить страницу в одноклассниках без номера или почты не так сложно, как кажется, на первый взгляд;
- нужно немного терпения и хорошо составленное обращение в техподдержку.
Варианты как восстановить Одноклассники без телефона и почты
Сегодня существуют два известных способа восстановления страницы: без контакта со службой поддержки и с написанием обращения.
Чтоб избежать второго, нужно знать либо телефон, указанный при регистрации, либо почту. На них приходит код, который подтверждает, что Вы действительно владеете страничкой. Если доступа к номеру мобильного по тем или иным причинам нет, существует другой вариант.
Применив личные данные логин или ссылку на профиль
До 2019 года при попытке получить доступ к потерянной странице всплывало такое окно:
В целях безопасности или по другим, непонятным нам причинам, администрация решила слегка урезать функционал сайта. Теперь порядок действий следующий:
- При входе в социальную сеть нужно нажать кнопку «забыл пароль».
- Видим такую страницу:
Если помните номер от страницы или электронный адрес:
Всё равно не можете зайти на свой аккаунт? Обратитесь в техподдержку!
Обращение в службу поддержки
- Чтобы восстановить страницу, первым делом необходимо обратиться в службу поддержки и описать суть проблемы. В теме обращения выберите пункт: «Не удаётся восстановить профиль».
- Категория вопроса: «нет доступа к телефону, почте».
- В информации о профиле укажите всё, что помните. Это может быть логин, именная ссылка или ID адрес профиля. ID адрес — это цифры или буквы в конце ссылки на Ваш профиль в одноклассниках. Зайдите на страничку через любую поисковую систему или попросите друзей помочь. Скопируйте ссылку, вставьте в поле.
- В графе E-Mail для обратной связи необходимо указать действующий электронный адрес, чтоб поддержка смогла с Вами связаться.
- В поле «Текст обращения» нужно написать сообщение примерно такого содержания: «Здравствуйте! Я забыл(а) пароль (логин) от своего аккаунта. У меня нет возможности получить доступ к старому номеру телефона и почте.»
Отправляем запрос и ждём ответа.
Важно! При обращении в техподдержку старайтесь указать максимальное количество регистрационных данных.
Другие способы
В 2019 году восстановить доступ к утерянным данным от профиля в Одноклассниках без мобильного и почты можно только через техподдержку. Раньше можно было сразу указать всё, что помните, сейчас эту функцию убрали.
Вы можете попытаться попробовать получить доступ к привязанному номеру или восстановить старую почту.
Как восстановить «Одноклассники» на телефоне
Восстановление страницы в любой из социальных сетей может показаться долгим и нудным процессор, который займет несколько часов. На самом деле, в любой сети интернета разработчики придумали несколько путей, по которым пользователь может восстановить свою страницу быстро и легко.
Одноклассники – не исключение. В этой социальной сети восстановить страницу можно разными способами, даже тогда, когда телефон полностью утерян или страница оказалось взломанной. Многие методы помогают не попасть впросак. Главное – знать их алгоритм и некоторые подводные камни.
1. Как восстановить «Одноклассники» на телефоне по имени и фамилии
Самый популярный и распространённый способ восстановления – это по имени и фамилии, а также номера телефона. Этот метод предполагает то, что у пользователя ранее был свой аккаунт, но он потерял и логин, и пароль.
Первое, что нужно сделать – подтвердить свою личность. Только тогда сеть поймет, что этот человек является владельцем страницы. Сделать это можно таким способом:
- Для начала необходимо зайти на главную страницу сайта «Одноклассников». Перед пользователем появляется табло, в котором он должен был вводить логин и пароль от своей страницы. Над ячейкой пароля находим кнопку «Забыли пароль?» и кликаем на неё;
- Сайт предложит в графе написать свое имя, фамилию, возраст, а также город проживания. Вносим необходимые данные;
- Далее сайт покажет профили с такими же личными данными. Если пользователь нашел свой, то он кликает на кнопку «Это я»;
- После выбора необходимо отправленный код на зарегистрированный номер телефона принять;
- Ввести тот код, который пользователь получит по итогу;
- Подтвердить его и придумать новый пароль, кликнув кнопку «Сохранить».
Это был только один из способов восстановления.
2. Как восстановить по номеру телефона
Восстановить свою личную страницу можно даже с использованием номера телефона. Как правило, этот метод предпочитают многие пользователи, так как с помощью него можно очень быстро и просто восстановить пароль к своей странице и своим данным.
Алгоритм достаточно прост. Для начала пользователь должен зайти на официальную страницу одноклассников. Он увидит там специальное окно, где нужно ввести логин и пароль. Рядом с кнопкой «Войти» имеется надпись «Забыли пароль». Кликаем на неё и переходим в пункт восстановления. Находим надпись «Телефон». Это пометка одного из способов. Далее кликаем на него.
Страница попросит ввести код страны, а также пользовательский номер телефона. После введения данных нажимается кнопка «Отправить код». Пользователю придет 6-значный код, который нужно ввести в специальное поле.
После этого просто придумывается новый пароль и восстанавливается доступ. Вот так легко и просто можно открыть доступ к своим данным на странице.
3. Как восстановить страницу, если номер телефона утерян
Бывают такие ситуации, когда нужно восстановить доступ, а номер телефона или само устройство утеряно. Компания продумала, что делать даже в этой сложной для юзера ситуации.
Для начала необходимо также зайти на официальную страницу Одноклассников в раздел входа в систему. Пользователь сразу видит, что ему нужно ввести логин и пароль. Кликаем на надпись «Забыли пароль», ведь с помощью нее будет восстанавливаться доступ.
К сожалению, данный метод не подойдет для тех аккаунтов, у которых заранее не была привязана электронная почта. В этом заключается единственный минус.
После перед нами представляются разные варианты того, какой способ входа выбрать. Кликаем на «Почту», так как по номеру телефона войти нельзя, а в других методах необходим номер.
Почта должны быть заранее привязана к восстановляемой странице.
Кликнув по этому квадрату, открывается страница, где нужно ввести свой адрес электронной почты. Далее тапается кнопка «Искать».
На указанную почту должен прийти код подтверждения личности. Кликаем на «Отправить код».
Далее просто необходимо ввести тот код, который пришел в электронном письме. После подтверждения и его, нужно придумать новый пароль, с помощью которого будет осуществляться вход на страницу аккаунта. После нажимается «Сохранение» всех тех данных, которые были введены ранее.
Этот способ поможет восстановить страницу, даже если доступа к телефону нет. Если пользователь попал в такую ситуацию, то он может не расстраиваться и осуществить восстановление при помощи именно электронной почты.
4. Что делать, если страницу взломали
Мошенников в социальных сетях огромное количество. Одноклассники, к сожалению, та сеть, которая также подтверждена взлому аккаунтов и хищению данных. Подробнее на эту тему можно посмотреть в этом видео
Одноклассники автоматически, дабы огородить пользователя от хищения данных, блокирует доступ к аккаунту. Юзер больше не может войти в аккаунт, так как сама социальная сеть закрыла доступ. В таких ситуациях необходимо немедленное удаление страницы.
Сама социальная сеть, когда пользователь пытается в неё войти, блокирует это действие для пользователя, присылая сообщение о блокировке доступа. Компания рекомендует пользователю удалить аккаунт.
При входе в систему появляется письмо, которое просит ввести номер телефона, после ввода которого страница полностью удалится, а данные сотрутся. Необходимо ввести номер и подтвердить данное действие.
После на номер устройства отправляется код, который позже нужно ввести в специальное окно, предложенное сайтом. Как правило, код представляет собой 4-значный набор символов.
Обратите внимание! Если код не пришел вовремя, то можно запросить его снова.
Несмотря на то, что страница удаляется, необходимо заново придумать новый пароль. По факту, компания создается точно такую же страницу, точно такой же профиль со всей контактной информацией.
Придумав новый пароль, необходимо подтвердить сохранение, а также записать его, чтобы не забыть.
5. Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если ее заблокировали
Администрация «Одноклассников» может по случайности или из-за нарушения просто заблокировать профиль, даже не предупредив пользователя об этом. Если тот уверен в том, что с его стороны не поступали какие-либо противозаконные действия, то он обладает правом обратиться в службу поддержки и потребовать восстановление страницы. Для этого нужно:
- Перейти на официальную страницу, где происходит вход в систему. Внизу страницы можно увидеть такие разделы, как «Мобильная версия», «Реклама» и другие. Необходимо кликнуть на «Регламент». Он поможет в восстановлении заблокированного аккаунта;
- Откроется страница, на которой приведены все те законы, которые контролируются и на основе которых сеть продолжает существование. Внизу всего этого есть кнопка «Обратиться в службу поддержки». Кликаем на неё;
- Пользователю открывается письмо, которое позже отправится в службу поддержки, которая должна разобрать его случай и помочь чем-то. Нужно ввести адрес электронной почты, на которую придет ответ, а также другие дополнительные данные;
- Написав текст обращения, проставив обратную связь, нужно выбрать причину обращения. В нашем случае «Профиль заблокирован». Кликаем на эту тему и отправляем сообщение.
Теперь это обращения юзера будет рассматриваться в течение суток до выяснения решения. Если же ответное письмо не пришло, то можно отправить ещё одно с просьбой повторной проверки. Если администрация сайта сможет обосновать причину, по которой тот или иной пользователь больше не может пользоваться сайтом, то придётся создавать новый аккаунт.
О том, как создать новый аккаунт в социальном мессенджере «Одноклассники» можно посмотреть в этом видео
6. Как восстановить «Одноклассники» после удаления на телефоне
Если пользователь случайно удалил «Одноклассники» на своем телефоне, то это не так страшно, потому что он может очень просто и легко восстановить их. Приложение хоть и удалилось, но сам аккаунт остался невредим. Это объясняется тем, что приложение автономно от самих данных аккаунта. При удалении приложения на одном устройстве, на другом оно остается неповрежденным.
Для начала нужно скачать приложение «Одноклассники» на свое устройство, а потом начать процесс регистрации и восстановления.
Переходим на главный экран официального приложения и кликаем на «Регистрация».
Выбираем страны и указываем тот номер телефона, на котором хотелось бы зарегистрировать аккаунт. После нажимаем на «Далее». Этим мы соглашаемся со всеми условиями компании.
После на телефонный номер придет код, который позже необходимо ввести в регистрационное табло.
Далее нужно продумать свой будущий логин и пароль. Подтвердить все данные, внести их и следовать всем инструкциями сети.
После этого создается новый аккаунт, с которого пользователь может совершать различные действия, общаться с друзьями и родными. С этого аккаунта можно также войти на телефоне, чтобы пользоваться сетью через устройство.
Как предотвратить взлом своей страницы
Чтобы предотвратить взлом аккаунта, который может привести к утечке данных и распространению личной информации, можно просто совершать несколько несложных действий для своей же безопасности:
- Не держать пароли на видном месте. Лучше всего хранить их в голове, а также не давать его даже самым близким;
- Не опубликовывать на странице личную информацию, которая может натолкнуть злоумышленников на поиск пароля;
- Не указывать личных контактов на странице;
- Заходя в сеть с другого компьютера, в любом случае выходите со своей страницы;
- Придумать сложный пароль, чтобы мошенники не могли его подобрать;
Этого достаточно, чтобы уберечь свои данные и саму страницу.
Как обратиться в службу поддержки
Обратиться в службу поддержки можно разными способами. Самый распространенный – это запросить восстановление пароля, а потом на странице самого восстановления выбрать кнопку «Свяжитесь с нами». Эта кнопка как раз и отвечает за службу поддержки, за тот аппарат, который помогает миллионам юзеров каждодневно.
Кликаем на эту кнопку. У нас появляется блок, где можно указать:
- Категорию вопроса;
- Электронный адрес для обратной связи;
- Текст сообщения.
Обратите внимание! Без электронного адреса служба поддержки просто не сможет помочь юзеру, так как некуда будет отправлять помощь.
После указания всех данных кликается кнопка «Отправить сообщение». Теперь остается только ожидать ответа на тот адрес, который указал человек.
Как восстановить одноклассники на новом телефоне
Восстановление страницы в любой из социальных сетей может показаться долгим и нудным процессор, который займет несколько часов. На самом деле, в любой сети интернета разработчики придумали несколько путей, по которым пользователь может восстановить свою страницу быстро и легко.
Одноклассники – не исключение. В этой социальной сети восстановить страницу можно разными способами, даже тогда, когда телефон полностью утерян или страница оказалось взломанной. Многие методы помогают не попасть впросак. Главное – знать их алгоритм и некоторые подводные камни.
- 1. Как восстановить «Одноклассники» на телефоне по имени и фамилии
- 2. Как восстановить по номеру телефона
- 3. Как восстановить страницу, если номер телефона утерян
- 4. Что делать, если страницу взломали
- 5. Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если ее заблокировали
- 6. Как восстановить «Одноклассники» после удаления на телефоне
- Как предотвратить взлом своей страницы
- Как обратиться в службу поддержки
1. Как восстановить «Одноклассники» на телефоне по имени и фамилии
Самый популярный и распространённый способ восстановления – это по имени и фамилии, а также номера телефона. Этот метод предполагает то, что у пользователя ранее был свой аккаунт, но он потерял и логин, и пароль.
Первое, что нужно сделать – подтвердить свою личность. Только тогда сеть поймет, что этот человек является владельцем страницы. Сделать это можно таким способом:
- Для начала необходимо зайти на главную страницу сайта «Одноклассников». Перед пользователем появляется табло, в котором он должен был вводить логин и пароль от своей страницы. Над ячейкой пароля находим кнопку «Забыли пароль?» и кликаем на неё;
- Сайт предложит в графе написать свое имя, фамилию, возраст, а также город проживания. Вносим необходимые данные;
- Далее сайт покажет профили с такими же личными данными. Если пользователь нашел свой, то он кликает на кнопку «Это я»;
- После выбора необходимо отправленный код на зарегистрированный номер телефона принять;
- Ввести тот код, который пользователь получит по итогу;
- Подтвердить его и придумать новый пароль, кликнув кнопку «Сохранить».
Это был только один из способов восстановления.
2. Как восстановить по номеру телефона
Восстановить свою личную страницу можно даже с использованием номера телефона. Как правило, этот метод предпочитают многие пользователи, так как с помощью него можно очень быстро и просто восстановить пароль к своей странице и своим данным.
Алгоритм достаточно прост. Для начала пользователь должен зайти на официальную страницу одноклассников. Он увидит там специальное окно, где нужно ввести логин и пароль. Рядом с кнопкой «Войти» имеется надпись «Забыли пароль». Кликаем на неё и переходим в пункт восстановления. Находим надпись «Телефон». Это пометка одного из способов. Далее кликаем на него.
Страница попросит ввести код страны, а также пользовательский номер телефона. После введения данных нажимается кнопка «Отправить код». Пользователю придет 6-значный код, который нужно ввести в специальное поле.
После этого просто придумывается новый пароль и восстанавливается доступ. Вот так легко и просто можно открыть доступ к своим данным на странице.
3. Как восстановить страницу, если номер телефона утерян
Бывают такие ситуации, когда нужно восстановить доступ, а номер телефона или само устройство утеряно. Компания продумала, что делать даже в этой сложной для юзера ситуации.
Для начала необходимо также зайти на официальную страницу Одноклассников в раздел входа в систему. Пользователь сразу видит, что ему нужно ввести логин и пароль. Кликаем на надпись «Забыли пароль», ведь с помощью нее будет восстанавливаться доступ.
К сожалению, данный метод не подойдет для тех аккаунтов, у которых заранее не была привязана электронная почта. В этом заключается единственный минус.
После перед нами представляются разные варианты того, какой способ входа выбрать. Кликаем на «Почту», так как по номеру телефона войти нельзя, а в других методах необходим номер.
Почта должны быть заранее привязана к восстановляемой странице.
Кликнув по этому квадрату, открывается страница, где нужно ввести свой адрес электронной почты. Далее тапается кнопка «Искать».
На указанную почту должен прийти код подтверждения личности. Кликаем на «Отправить код».
Далее просто необходимо ввести тот код, который пришел в электронном письме. После подтверждения и его, нужно придумать новый пароль, с помощью которого будет осуществляться вход на страницу аккаунта. После нажимается «Сохранение» всех тех данных, которые были введены ранее.
Этот способ поможет восстановить страницу, даже если доступа к телефону нет. Если пользователь попал в такую ситуацию, то он может не расстраиваться и осуществить восстановление при помощи именно электронной почты.
4. Что делать, если страницу взломали
Мошенников в социальных сетях огромное количество. Одноклассники, к сожалению, та сеть, которая также подтверждена взлому аккаунтов и хищению данных. Подробнее на эту тему можно посмотреть в этом видео
Одноклассники автоматически, дабы огородить пользователя от хищения данных, блокирует доступ к аккаунту. Юзер больше не может войти в аккаунт, так как сама социальная сеть закрыла доступ. В таких ситуациях необходимо немедленное удаление страницы.
Сама социальная сеть, когда пользователь пытается в неё войти, блокирует это действие для пользователя, присылая сообщение о блокировке доступа. Компания рекомендует пользователю удалить аккаунт.
При входе в систему появляется письмо, которое просит ввести номер телефона, после ввода которого страница полностью удалится, а данные сотрутся. Необходимо ввести номер и подтвердить данное действие.
После на номер устройства отправляется код, который позже нужно ввести в специальное окно, предложенное сайтом. Как правило, код представляет собой 4-значный набор символов.
Обратите внимание! Если код не пришел вовремя, то можно запросить его снова.
Несмотря на то, что страница удаляется, необходимо заново придумать новый пароль. По факту, компания создается точно такую же страницу, точно такой же профиль со всей контактной информацией.
Придумав новый пароль, необходимо подтвердить сохранение, а также записать его, чтобы не забыть.
5. Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если ее заблокировали
Администрация «Одноклассников» может по случайности или из-за нарушения просто заблокировать профиль, даже не предупредив пользователя об этом. Если тот уверен в том, что с его стороны не поступали какие-либо противозаконные действия, то он обладает правом обратиться в службу поддержки и потребовать восстановление страницы. Для этого нужно:
- Перейти на официальную страницу, где происходит вход в систему. Внизу страницы можно увидеть такие разделы, как «Мобильная версия», «Реклама» и другие. Необходимо кликнуть на «Регламент». Он поможет в восстановлении заблокированного аккаунта;
- Откроется страница, на которой приведены все те законы, которые контролируются и на основе которых сеть продолжает существование. Внизу всего этого есть кнопка «Обратиться в службу поддержки». Кликаем на неё;
- Пользователю открывается письмо, которое позже отправится в службу поддержки, которая должна разобрать его случай и помочь чем-то. Нужно ввести адрес электронной почты, на которую придет ответ, а также другие дополнительные данные;
- Написав текст обращения, проставив обратную связь, нужно выбрать причину обращения. В нашем случае «Профиль заблокирован». Кликаем на эту тему и отправляем сообщение.
Теперь это обращения юзера будет рассматриваться в течение суток до выяснения решения. Если же ответное письмо не пришло, то можно отправить ещё одно с просьбой повторной проверки. Если администрация сайта сможет обосновать причину, по которой тот или иной пользователь больше не может пользоваться сайтом, то придётся создавать новый аккаунт.
О том, как создать новый аккаунт в социальном мессенджере «Одноклассники» можно посмотреть в этом видео
6. Как восстановить «Одноклассники» после удаления на телефоне
Если пользователь случайно удалил «Одноклассники» на своем телефоне, то это не так страшно, потому что он может очень просто и легко восстановить их. Приложение хоть и удалилось, но сам аккаунт остался невредим. Это объясняется тем, что приложение автономно от самих данных аккаунта. При удалении приложения на одном устройстве, на другом оно остается неповрежденным.
Для начала нужно скачать приложение «Одноклассники» на свое устройство, а потом начать процесс регистрации и восстановления.
Переходим на главный экран официального приложения и кликаем на «Регистрация».
Выбираем страны и указываем тот номер телефона, на котором хотелось бы зарегистрировать аккаунт. После нажимаем на «Далее». Этим мы соглашаемся со всеми условиями компании.
После на телефонный номер придет код, который позже необходимо ввести в регистрационное табло.
Далее нужно продумать свой будущий логин и пароль. Подтвердить все данные, внести их и следовать всем инструкциями сети.
После этого создается новый аккаунт, с которого пользователь может совершать различные действия, общаться с друзьями и родными. С этого аккаунта можно также войти на телефоне, чтобы пользоваться сетью через устройство.
Как предотвратить взлом своей страницы
Чтобы предотвратить взлом аккаунта, который может привести к утечке данных и распространению личной информации, можно просто совершать несколько несложных действий для своей же безопасности:
- Не держать пароли на видном месте. Лучше всего хранить их в голове, а также не давать его даже самым близким;
- Не опубликовывать на странице личную информацию, которая может натолкнуть злоумышленников на поиск пароля;
- Не указывать личных контактов на странице;
- Заходя в сеть с другого компьютера, в любом случае выходите со своей страницы;
- Придумать сложный пароль, чтобы мошенники не могли его подобрать;
Этого достаточно, чтобы уберечь свои данные и саму страницу.
Как обратиться в службу поддержки
Обратиться в службу поддержки можно разными способами. Самый распространенный – это запросить восстановление пароля, а потом на странице самого восстановления выбрать кнопку «Свяжитесь с нами». Эта кнопка как раз и отвечает за службу поддержки, за тот аппарат, который помогает миллионам юзеров каждодневно.
Кликаем на эту кнопку. У нас появляется блок, где можно указать:
- Категорию вопроса;
- Электронный адрес для обратной связи;
- Текст сообщения.
Обратите внимание! Без электронного адреса служба поддержки просто не сможет помочь юзеру, так как некуда будет отправлять помощь.
После указания всех данных кликается кнопка «Отправить сообщение». Теперь остается только ожидать ответа на тот адрес, который указал человек.
Пример письма от службы приведен ниже:
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Сколько приблизительно придется ожидать ответа от технической службы?
Около 2-3 дней. Как правило, после этого срока приходит письмо с подтверждением или отклонением заявки.
Какой метод восстановления аккаунта самый простой?
Самое легкое – это при помощи телефона. Номер устройства есть всегда под рукой, поэтому восстанавливать страницу с ним очень просто.
Что могут сделать злоумышленники?
Взломать не только страницу, но и похитить личные данные, банковские счета и номера близких людей. Это очень опасно!
Многим пользователям приходится сталкиваться с процедурой восстановления страницы в Одноклассниках. Данная необходимость может быть вызвана, если человек забыл пароль или логин, аккаунт был взломан или, если профиль заблокирован или удален вовсе администрацией за нарушение правил социальной сети.
В этой пошаговой инструкции подробно рассмотрим, как в Одноклассниках восстановить страницу (аккаунт, профиль) с телефона и компьютера в разных ситуациях.
Для быстрой навигации по статье, можно воспользоваться ссылками:
Как восстановить профиль в Одноклассниках, если забыл пароль
Довольно часто к процедуре восстановления страницы в Одноклассниках прибегают, люди, которые просто-напросто не помнят пароль от своего профиля.
Как восстановить Одноклассники, если не помнишь пароль
Что делать, чтобы восстановить профиль в Одноклассниках, если забыл пароль:
- Зайти на сайт социальной сети;
- Нажать на ссылку «Не получается войти?», которая расположена в окне авторизации, чуть ниже ввода телефона, адреса, электронной почты и кнопки «Войти в Одноклассники»;
- Выбрать один из двух способов восстановления доступа: по телефону или E-mail, привязанным к профилю;
- Вписать телефон или почту, в зависимости от выбранного способа, в поле и нажать кнопку «Получить код»;
- Вписать шестизначный код присланный в SMS-сообщении или по электронной почте в поле и нажать кнопку «Далее»;
- Если код не пришел, то нужно подождать 30 секунд и нажать кнопку «Запросить код еще раз». Если снова не пришел, то нужно проверить, включен ли указанный телефон, активна ли sim-карта, проверить папку «Спам» в своем E-mail;
- Система определит страницу и если правильно, то необходимо нажать «Да, это я». В противном случае – «Нет, это не мой профиль»;
- Завершающий этап – необходимо придумать новый пароль и ввести его в соответствующее поле.
Как восстановить страницу в Одноклассниках на телефоне (мобильная версия)
Чтобы восстановить страницу в Одноклассниках с телефона, а именно – в мобильной версии, пользователю необходимо выполнить следующую инструкцию:
- Зайти в мобильную версию Одноклассников;
- Нажать на ссылку «Не получается войти?»;
- Выбрать данные, привязанные к странице, к которым у вас есть доступ. Можно указать номер телефона или – электронную почту;
- Вписать в поле телефон или почту;
- Нажать кнопку «Получить код»;
- На телефон или на почту придет шестизначный код, который нужно вписать в соответствующее поле;
- Подтвердить корректность, если система выдаст верную страницу. В противном случае – нажать «Нет, это не мой профиль»;
- Придумать и ввести новый пароль.
Как восстановить страницу в Одноклассниках в приложении Android и iOS (iPhone)
Практически идентичная инструкция по восстановлению страницы в Одноклассниках через телефон в приложении Android и iOS (iPhone):
- Открыть Android или iOS приложение на своем смартфоне;
- Нажать на ссылку «Не получается войти?»;
- Дать разрешение на запросы;
- Выбрать из списка телефон или почту, привязанные к аккаунту, к которым обязательно должен быть доступ;
- Указать в поле телефон или почту;
- Нажать кнопку «Далее»;
- Вписать код из SMS-сообщения или присланный по E-mail;
- Подтвердить корректность, если система выдаст верную страницу. В противном случае – нажать «Нет, это не мой профиль»;
- Придумать и ввести новый пароль.
Как восстановить доступ в Одноклассники без номера телефона
Иногда пользователи могут утратить доступ к номеру телефона, привязанному к профилю. Например, если был утерян телефон, номер изменился на новый, или sim-карта перестала обсуживаться. Или если страница вовсе была зарегистрирована на номер другого человека. Что же делать в таком случае, как восстановить Одноклассники без номера телефона?
Можно воспользоваться альтернативным методом восстановления – по электронной почте. Необходимый код придет на E-mail, его лишь нужно указать в соответствующем поле.
Проблема может возникнуть, если при регистрации аккаунта, пользователь не привязал почту к профилю. В таком случае нужно либо попытаться восстановить привязанный номер телефона, либо – обратиться в службу поддержки Одноклассников.
Как восстановить Одноклассники без почты
Возможна также и обратная ситуация, когда пользователь, регистрировавший профиль на E-mail, утратил доступ к нему. Как же восстановить Одноклассники без электронной почты?
Как восстановить Одноклассники по номеру телефона
В случае, если к профилю есть привязанный актуальный номер телефона, то проблем при восстановлении возникнуть не должно, достаточно воспользоваться стандартной процедурой восстановления по номеру телефона.
Если же телефон не привязан к странице, и вернуть почту нет возможности, то единственный выход – обратиться в службу поддержки социальной сети.
Как восстановить Одноклассники без номера телефона и почты
Можно ли восстановить Одноклассники без номера телефона и почты? Да, но данная процедура весьма сложная, так как для этого потребуется составить обращение в службу поддержки и предоставить им детальную информацию о странице.
Как восстановить Одноклассники без номера телефона и почты:
- Открыть чат со службой поддержки;
- Выбрать в окне чата «Восстановление доступа к профилю»;
- Затем – «Не удается восстановить профиль»;
- Потребуется указать телефон, E-mail или ID-профиля, чтобы служба поддержки смогла найти страницу. Указывать их можно даже в том случае, если к ним нет доступа;
- Когда поиск будет завершен, необходимо подтвердить корректность найденной страницы, нажав «Да»;
- В окне чата придет код, который следует переписать на листок бумаги и сделать фотографию, на которой виден листок с кодом и вы. Для этих целей подойдет любой фотоаппарат, смартфон или планшет. Затем нужно прикрепить к сообщению фото, нажав на значок скрепки в нижнем левом углу, рядом с кнопкой отправки сообщения;
- Если все сделано верно, то служба поддержки начнет рассмотрение заявки на восстановление страницы в Одноклассниках. Главным критерием, от которого зависит успешность процедуры – соответствие персоны на сделанной вами фотографии и теми фотографиями, которые были загружены в профиль Одноклассников. На них должен быть один и тот же человек.
В некоторых случаях открывается не чат, а форма обращения. Сути дела это не меняет, пользователю лишь необходимо корректно выбрать цель обращения, тему, категорию вопроса и информацию о профиле.
Как восстановить удаленную страницу в Одноклассниках
Что делать, если необходимо восстановить удаленный профиль в Одноклассниках? Например, если пользователь самостоятельно, желая прекратить пользоваться социальной сетью, произвел процедуру удаления или, если профиль был удален случайно, нечаянно.
Как восстановить страницу в Одноклассниках после удаления
Для того, чтобы восстановить удаленную страницу в Одноклассниках необходимо выполнить описанную в самом начале стандартную операцию по восстановлению.
Но нужно учесть, что удаленная страница сохраняется в базе данных социальной сети 3 месяца. То есть, именно на протяжении этого срока можно вернуть свой аккаунт. По истечении трехмесячного срока страница удаляется окончательно и бесповоротно. Восстановление становится невозможным.
Если восстановление произошло успешно, то все личные данные также будут восстановлены, включая: фото, видео, переписки, сообщения, списки друзей, обсуждения, модерируемые группы.
Как восстановить профиль в Одноклассниках после удаления страницы на телефоне
Восстановить профиль в Одноклассниках после удаления страницы на телефоне можно, воспользовавшись стандартной процедурой восстановления страницы, описанной тут.
Что касается восстановления через приложение для Android или iOS, то инструкция ничем не отличается.
Как восстановить Одноклассники по фамилии и имени
Часто пользователи, не имея прочих данных о своем аккаунте, интересуются, как восстановить Одноклассники по фамилии и имени.
Данная опция была ранее доступна среди способов восстановления, но затем – была удалена. Теперь, если человек хочет вернуть свою страницу, он может:
- Воспользоваться стандартной процедурой восстановления пароля;
- Или начать процедуру восстановления аккаунта, посредством обращения в службу поддержки. Данный процесс подробно описан тут.
Как в Одноклассниках восстановить старую страницу, забытый профиль, аккаунт
Как в Одноклассниках восстановить старую страницу (профиль, аккаунт)?
Если речь идет о старой странице, которая была удалена более 3 месяцев назад, то восстановить ее нельзя. Если речь о страничке, которая не проходила процедуру удаления или, если срок с момента удаления менее 90 дней, то необходимо следовать стандартной инструкции, описанной вначале статьи.
Как восстановить Одноклассники, если забыл логин
Информация для пользователей, которых желают восстановить профиль в Одноклассниках, если забыли свой логин:
Логин – это адрес электронной почты или телефон, указанные при регистрации страницы. Можно использовать любой из них. Если доступа к ним нет, то необходимо пройти процедуру восстановления.
Как восстановить страницу в Одноклассниках, если не помнишь ничего
Восстановить страницу в Одноклассниках, если не помнишь ничего можно только в том случае, если на странице присутствуют фотографии человека, профиль которого восстанавливается. Подробнее про процедуру можно почитать по ссылке.
Как восстановить заблокированную страницу в Одноклассниках
Восстановить заблокированную страницу в Одноклассниках стандартным способом нельзя. Единственное возможное решение – обратиться в службу поддержки.
Как восстановить взломанную страницу в Одноклассниках
Если страница, которую требуется восстановить была взломана, то пользователю первым делом необходимо попытаться восстановить ее самостоятельно, воспользовавшись стандартной инструкцией. Если по каким-то причина сделать этого не удается, то чтобы восстановить взломанную страницу в Одноклассниках необходимо обратиться в службу поддержки.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Если человек забыл пароль от своего аккаунта в социальной сети “Одноклассники”, то он сможет быстро восстановить доступ к профилю прямо со смартфона. О том, как это сделать, будет рассказано в данной статье.
- Как восстановить «Одноклассники» на телефоне по имени и фамилии
- Как восстанавливать страничку по номеру телефона
- Как восстановить страницу, если номер телефона утерян
- Что делать, если профиль ОК был взломан
- Как восстановить профиль, который заблокировали
- Как восстановить «Одноклассники» после деинсталляции на телефоне
- Как предотвратить взлом своей страницы
- Как обратиться в службу поддержки
- Частые вопросы
Как восстановить «Одноклассники» на телефоне по имени и фамилии
Восстановить доступ к странице проще всего по имени и фамилии, которые были указаны в профиле. Для этого понадобится сделать следующие шаги:
- Войти на сайт социальной сети “Одноклассники” через браузер на телефоне.
- Нажать на кнопку “Забыли пароль” рядом со строками данных для входа.
- В появившейся строчке нужно прописать имя, фамилию, город и другие данные, которые были указаны на странице пользователя, после чего кликнуть по кнопке “Искать”.
- По окончании поиска сайт выдаст несколько профилей, подобранных по вводимому запросу. Здесь останется выбрать свою страничку и кликнуть по кнопке “Это я”.
- Система отправит на зарегистрированный номер мобильного телефона подтверждающий код, который потребуется ввести в соответствующее поле на сайте ОК.
- После ввода кода и нажатия на кнопку “Подтвердить” надо будет придумать новый пароль и кликнуть по слову “Сохранить”.
- Проверить результат. Аккаунт будет восстановлен после выполнения вышеуказанных манипуляций.
Рекомендуется придумывать надежный пароль, состоящий не менее чем из восьми символов во избежание несанкционированного доступа к профилю.
Как восстанавливать страничку по номеру телефона
Используя номер телефона, к которому привязан профиль в “Одноклассниках”, можно быстро получить к нему доступ, если забыт пароль или логин.
Действия по восстановлению аккаунта данным способом будут следующие:
- Зайти на официальный сайт социальной сети.
- Нажать на кнопку “Забыли пароль” рядом со строками ввода данных для входа.
- Теперь пользователь будет переведен на страницу, где ему потребуется выбрать способ восстановления доступа. В данном случае нужно указать вариант «Телефон».
- В следующем окне ввести номер своего телефона и нажать по кнопке «Выслать код».
- Ввести полученный код в соответствующую строку и кликнуть по «Подтвердить».
- Придумать новый пароль для входа.
- Проверить результат. Нужная страница будет восстановлена.
Как восстановить страницу, если номер телефона утерян
Реализация данного метода предполагает соблюдение следующего алгоритма:
- Аналогичным образом зайти на сайт «Одноклассников» и кликнуть по кнопке «Забыли пароль».
- В качестве способа восстановления на этот раз указать на вариант Почта.
- Откроется страничка, где в поле надо будет ввести адрес своей электронки, после чего кликаем по слову «Искать».
- Убедиться, что данные введены корректно и нажать по кнопке «Отправить код». На указанный адрес должен прийти код подтверждения с сайта «Одноклассники».
- Скопировать присланный код и ввести его в соответствующую строку на странице восстановления доступа к сайту ОК.
- Придумать новый надежный пароль и подтвердить свое действие.
- Проверить результат.
Важно! Для восстановления доступа рассмотренным методом можно ввести любую почту. Главное, чтобы пользователь смог зайти в этот аккаунт.
Что делать, если профиль ОК был взломан
Если страница в «Одноклассниках» подвергается взлому, то администрация сайта сразу же блокирует ее во избежание хищения личной информации пользователя. Таким образом, и сам владелец не сможет войти в свой аккаунт. В сложившейся ситуации рекомендуется проделать несколько простых шагов по алгоритму:
- Ввести номер телефона, к которому привязан профиль. Когда пользователь попытается войти на свою страничку, которую пытались взломать, то он увидит подобное уведомление.
- Нажать на кнопку «Подтверждаю».
- Ввести код подтверждения, отправленный на указанный телефон.
- Придумать новый пароль для входа в аккаунт.
- Проверить результат. Доступ к странице должен восстановиться, а личные данные не попадут к мошенникам.
Как восстановить профиль, который заблокировали
Страница в Одноклассниках может быть заблокирована администрацией социальной сети. Это может произойти как случайно, так и вследствие нарушения правил сайта со стороны пользователя. В первом случае для восстановления доступа к аккаунту достаточно обратиться в службу поддержки. Алгоритм выполнения поставленной задачи будет подразделяться на пункты:
- Перейти на сайт ОК.
- В ленте параметров сверху окошка кликнуть по кнопке «Регламент».
- В нижней части открывшейся страницы кликнуть по строчке «Обратиться в службу поддержки».
- Заполнить письмо для службы поддержки. Здесь потребуется указать тему сообщения, причину и сам текст. После написания письма останется нажать по кнопке «Отправить сообщение».
При составлении письма надо обязательно указывать адрес своей почты, на который придет ответ от службы поддержки.
Как восстановить «Одноклассники» после деинсталляции на телефоне
Если пользователь удалил приложение «Одноклассники» со своего смартфона, то для восстановления доступа к страничке ему потребуется заново скачать и установить ПО либо каждый раз заходить в аккаунт через браузер. Однако это не очень удобно.
Для устранения проблемы можно воспользоваться следующим пошаговым алгоритмом:
- Скачать приложение с Google Play Market или App Store и запустить его.
- В окне входа нажать по кнопке «Регистрация».
- Следовать инструкциям помощника в окне регистрации. Здесь понадобится указать номер своего телефона, чтобы привязать к нему профиль, выбрать страну, регион, ввести высланный на смартфон код подтверждения и придумать надежный пароль для входа в систему.
- Когда процесс регистрации будет закончен, человек сможет пользоваться всеми возможностями данной социальной сети.
Как предотвратить взлом своей страницы
Аккаунт в «Одноклассниках» можно легко обезопасить от взлома и мошеннических действий. Так пользователь социальной сети повысит свою безопасность, предотвратит возможность похищения личных сведений о себе. Для повышения безопасности профиля ОК рекомендуется проделать ряд шагов по инструкции:
- Не распространять информацию о пароле от своего профиля. Нужно придумывать пароль, который удастся легко запомнить, иначе велика вероятность утечки данных.
- Не добавлять неизвестных друзей.
- Не выкладывать в свой профиль сведения, по которым можно будет как-то угадать пароль от аккаунта.
- Не указывать номер телефона и другую контактную информацию о себе в своем профиле «Одноклассники».
- Каждый раз выходить из аккаунта, если пользователь зашел в него с другого компьютера либо телефона.
- Придумывать надежный пароль для входа. Пароль должен иметь не менее восьми символов. При этом желательно использовать буквы и другие символы.
Соблюдения вышеуказанных правил достаточно, чтобы предотвратить взлом своей страницы в «Одноклассниках».
Как обратиться в службу поддержки
Связать с поддержкой «Одноклассников» проще всего через раздел восстановления доступа. Для этого достаточно сделать ряд простых манипуляций по инструкции:
- Перейти в раздел восстановления пароля по рассмотренной выше схеме.
- В правом нижнем углу появившегося окошка кликнуть по кнопке «Свяжитесь с нами».
- После выполнения предыдущих действий отобразится еще одно окно с названием «Обращение в службу поддержки». Здесь, как и говорилось выше, есть несколько полей, которые требуют обязательного заполнения. Это строки: «Категория вопроса», «E-mail для обратной связи» и «Текст обращения».
- Когда пользователь закончит написание сообщение, ему потребуется нажать на кнопку «Отправить» и дождаться ответа от администрации сайта ОК. Обычно ответ на указанную почту приходит в течение одного рабочего дня.
Частые вопросы
Мастер по ремонту гаджетов
Скажите, что делать, если мой аккаунт в Одноклассниках был заблокирован по непонятным причинам, если я не нарушал правил сайта?
Скорее всего, ваш профиль был подвергнут взлому со стороны мошенников, и администрация ОК целенаправленно заблокировала доступ к страничке. Чтобы восстановить профиль, Вам потребуется написать в службу поддержки сайта, объяснив ситуацию и оставив адрес почты для связи.
Как по номеру телефона восстановить доступ к “Одноклассникам”?
Для выполнения поставленной задачи Вам нужно на официальном сайте социальной сети перейти по вкладке Забыли пароль, указать в качестве способа восстановления вариант Телефон, ввести номер, к которому привязан профиль, и запросить код подтверждения. Высланный на мобильник код потребуется ввести в соответствующее поле на сайте, затем придумать новый пароль, и доступ будет восстановлен.
Возможно ли восстановить страницу в “Одноклассниках”, если нет телефона и электронной почты?
Да, возможно. В таком случае у Вас есть два восстановления: либо через службу поддержки, либо завести новую почту. Второй вариант предпочтительнее, т.к. выполняется быстрее. Вам надо завести новый email и восстановить профиль, выбрав способ “Почта”.
Что делать, если я не могу войти на сайт ОК? Хотя я ввожу свой логин и пароль.
Скорее всего, Вы вводите данные для входа некорректно. Проверьте правильность пароля и логина и попробуйте войти еще раз. Если не получится, то выберете один из способов восстановления профиля. Лучше использовать номер мобильного телефона или почту.
Скажите, пожалуйста, если приложение Одноклассники было удалено, то и аккаунта теперь тоже не существует?
Нет, сама страничка не удаляется после деинсталляции приложения ОК. Вы сможете войти в аккаунт с любого другого устройства, например, через компьютер. Также Вы можете повторно скачать данное приложение и восстановить доступ к профилю.
Что делать, если из службы поддержки Одноклассников по поводу блокировки аккаунта мне не отвечают уже несколько дней?
В сложившейся ситуации попробуйте написать еще раз администратору сайта, напишите повторное письмо с объяснениями и требованиями.
Почему у меня перестал работать сайт Одноклассники после восстановления профиля вследствие утери пароля?
Скорее всего, это временные проблемы сайта, и они не связаны с окончанием процедуры восстановления доступа. Чтобы проверить это, попробуйте зайти на сайт с другого устройства. Если ситуация аналогична, то подождите, пока администрация социальной сети устранит проблему. Возможно, произошел временный сбой.
Рассмотренные выше способы восстановления доступа к профилю в “Одноклассниках” можно реализовать как на компьютере, так и на телефоне.
Таким образом, вышеизложенная информация позволяет понять, как восстановить страницу в “Одноклассниках” с помощью смартфона. Каждый метод актуален и может быть реализован.
- Способ 1: Использование формы восстановления
- Способ 2: Создание обращения в службу поддержки
- Вопросы и ответы
Существует пласт пользователей, которые взаимодействуют со своими страницами в социальных сетях только при помощи приложений на мобильном устройстве. Некоторые обладатели ранее удаленного профиля в Одноклассниках решают его восстановить, и выполнить эту операцию можно по-разному.
Способ 1: Использование формы восстановления
Начнем с самого простого метода, который подойдет пользователям, имеющим доступ к телефону или электронной почте, используемой при регистрации учетной записи. Для восстановления нужно задействовать стандартную форму, переход к которой осуществляется так:
-
Запустите мобильное приложение Одноклассники и на этапе авторизации тапните по надписи «Не получается войти?».
Способ 2: Создание обращения в службу поддержки
Если вы не успели восстановить ранее удаленную учетную запись за отведенный соцсетью срок или же забыли/утратили доступ к номеру телефона и электронной почте, потребуется заполнять форму для обращения в службу поддержки, детально описав свою ситуацию. Других вариантов восстановить страницу после удаления не существует, поэтому придется выполнять следующую инструкцию, если хотите вернуть личный аккаунт.
-
На странице входа нажмите по надписи «Не получается войти?».
Осталось только дождаться ответа на заявку. На это может потребоваться от нескольких дней до недели, поскольку загруженность у раздела администрации разная, и иногда она не успевает оперативно обрабатывать все запросы. Вы должны получить информацию о дальнейших действиях. Если потребуется, предоставьте специалисту дополнительную информацию о личном профиле, чтобы восстановить к нему доступ с привязкой к новому номеру телефону и электронной почте.
Это были все методы восстановления страницы в Одноклассниках после удаления через мобильное приложение. Если вы в точности выполните приведенные инструкции, никаких проблем с получением доступа к личному профилю возникнуть не должно.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Как восстановить страницу в «Одноклассниках» или доступ к ней
Если ваш профиль взломали, заблокировали, вы удалили его или забыли пароль, эти инструкции помогут.
1. Как восстановить доступ к профилю в «Одноклассниках», если вы забыли пароль
Вы можете сбросить текущий пароль и указать новый. Для этого в меню входа нажмите «Забыли пароль?» (или «Не получается войти?», если используете браузер). Затем выберите удобный способ восстановления — через email или телефонный номер, на которые зарегистрирована ваша страница.
Далее укажите необходимые данные (номер или email) и дождитесь, пока по СМС или почте не придёт проверочный код. Введите его в «Одноклассниках» и следуйте дальнейшим подсказкам.
2. Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если её заблокировали
Алгоритм «Одноклассников» блокирует страницы, которые считает взломанными. Иногда система срабатывает по ошибке. В подобном случае пользователь может восстановить доступ.
Если вашу страницу заблокировали, попробуйте войти в профиль с помощью логина и пароля. После этого система проверит, действительно ли вы являетесь владельцем учётной записи. Процедура аутентификации выбирается для каждого случая индивидуально. Скорее всего, вас попросят указать дополнительные данные о себе или угадать друзей по фотографиям.
Если вы не сможете пройти проверку, напишите оператору. Для этого нажмите на странице входа «Служба поддержки» (или «Обратиться в службу поддержки», если зашли через браузер). Укажите все запрошенные данные и отправьте письмо оператору. После этого с вами свяжутся.
3. Как восстановить доступ к странице в «Одноклассниках», если её взломали
Если после взлома вы не можете попасть в аккаунт обычным способом, попробуйте сбросить пароль. Для этого следуйте инструкции из первого пункта.
Если восстановить доступ не получится, нажмите на странице входа «Служба поддержки» (или «Обратиться в службу поддержки», если используете компьютер). В качестве темы выберите «Профиль взломан», укажите все запрошенные данные и отправьте письмо оператору. После этого с вами свяжутся, чтобы помочь в решении проблемы.
4. Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если вы её удалили
Это можно сделать только в том случае, если выполняются два условия: с момента удаления не прошло 90 дней, и к странице был привязан ваш номер телефона.
Чтобы восстановить аккаунт, при входе нажмите «Забыли пароль?» (или «Не получается войти?», если используете браузер). Система попросит указать пароль и номер телефона от удалённой страницы. Введите их и нажмите «Восстановить». Соцсеть отправит вам СМС для сброса старого пароля и попросит придумать новый. Сделайте это — и профиль будет мгновенно восстановлен.
- Как отклонить запрос начальника на дружбу в соцсетях
- 10 привычек в соцсетях, от которых нужно избавиться к 30 годам
- Kate Mobile: что предлагает альтернативный клиент «ВКонтакте» для Android
- 8 возможностей «Одноклассников», о которых вы могли не знать
- Как скачать музыку из «Одноклассников»
Недавно я столкнулась с небольшой проблемой. Захотела зайти на свой забытый профиль в Одноклассниках, но не могу вспомнить пароль. Мобильник утерян, а почтой давно не пользуюсь.
В 2019 году дизайн сайта изменился и кое-какие функции утрачены. Способы, которые можно было использовать раньше не работают. К счастью, я быстро нашла метод восстановления пароля.
- 1 Заключение
- 2 Варианты как восстановить Одноклассники без телефона и почты
- 2.1 Применив личные данные логин или ссылку на профиль
- 2.2 Обращение в службу поддержки
- 2.3 Другие способы
Заключение
- в 2019 году метод восстановления страницы слегка изменился;
- восстановить страницу в одноклассниках без номера или почты не так сложно, как кажется, на первый взгляд;
- нужно немного терпения и хорошо составленное обращение в техподдержку.
Варианты как восстановить Одноклассники без телефона и почты
Сегодня существуют два известных способа восстановления страницы: без контакта со службой поддержки и с написанием обращения.
Чтоб избежать второго, нужно знать либо телефон, указанный при регистрации, либо почту. На них приходит код, который подтверждает, что Вы действительно владеете страничкой. Если доступа к номеру мобильного по тем или иным причинам нет, существует другой вариант.
Применив личные данные логин или ссылку на профиль
До 2019 года при попытке получить доступ к потерянной странице всплывало такое окно:
В целях безопасности или по другим, непонятным нам причинам, администрация решила слегка урезать функционал сайта. Теперь порядок действий следующий:
- При входе в социальную сеть нужно нажать кнопку «забыл пароль».
- Видим такую страницу:
Если помните номер от страницы или электронный адрес:
Всё равно не можете зайти на свой аккаунт? Обратитесь в техподдержку!
Обращение в службу поддержки
- Чтобы восстановить страницу, первым делом необходимо обратиться в службу поддержки и описать суть проблемы. В теме обращения выберите пункт: «Не удаётся восстановить профиль».
- Категория вопроса: «нет доступа к телефону, почте».
- В информации о профиле укажите всё, что помните. Это может быть логин, именная ссылка или ID адрес профиля. ID адрес — это цифры или буквы в конце ссылки на Ваш профиль в одноклассниках. Зайдите на страничку через любую поисковую систему или попросите друзей помочь. Скопируйте ссылку, вставьте в поле.
- В графе E-Mail для обратной связи необходимо указать действующий электронный адрес, чтоб поддержка смогла с Вами связаться.
- В поле «Текст обращения» нужно написать сообщение примерно такого содержания: «Здравствуйте! Я забыл(а) пароль (логин) от своего аккаунта. У меня нет возможности получить доступ к старому номеру телефона и почте.»
Отправляем запрос и ждём ответа.
Важно! При обращении в техподдержку старайтесь указать максимальное количество регистрационных данных.
Другие способы
В 2019 году восстановить доступ к утерянным данным от профиля в Одноклассниках без мобильного и почты можно только через техподдержку. Раньше можно было сразу указать всё, что помните, сейчас эту функцию убрали.
Вы можете попытаться попробовать получить доступ к привязанному номеру или восстановить старую почту.
Как восстановить страницу в Одноклассниках: все способы восстановления профиля (аккаунта) в ОК через почту, телефон, ID, имя и фамилию
Если Вы зарегистрированы в одной из первых социальных сетей ОК, вам пригодятся советы о том, как восстановить страницу в Одноклассниках. Восстановление Одноклассников может понадобиться в нескольких случаях: если вы забыли логин и пароль, когда Вашу страницу взломали злоумышленники или заблокировала администрация площадки.Вернуть доступ к своей странице можно, следуя приведенным пошаговым инструкциям. Если вы забыли пароль, мы расскажем, как его сбросить и получить возможность задать новый. Если страницу взломали или удалили, мы расскажем, как вернуть возможность ею пользоваться.
Многие пользователи социальной сети “Одноклассники” не знают, как восстановить свою утраченную страницу. Достаточно часто мы слышим просьбу: Помогите восстановить страницу в одноклассниках. Для тех, кто еще является счастливым обладателем профиля в одноклассниках, перечислим несколько причин потери собственной страницы, чтобы в будущем вы смогли избежать проблем с восстановлением:
- Вашу страницу могут взломать
- Страницу в одноклассниках вы можете удалить собственноручно (прежде чем сделать это, подумайте дважды)
- Ваш личный профиль могут заблокировать администраторы
Исходя из этого, нужно попробовать восстановить страницу определенным способом. Давайте разберемся, как можно восстановить страницу в одноклассниках.
Как восстановить профиль, если не помнишь телефон или почту
Что делать, если вы не помните номер телефона, привязанный к профилю
Во время восстановления пароля процесс часто усложняется, если был утрачен номер телефона, к которому вы привязывали аккаунт во время регистрации. Это может случиться, если вы самостоятельно по каким-то причинам сменили номер телефона или у вас украли смартфон, а восстановить старый номер вы не смогли. Проблема появляется тогда, когда встает необходимость подтвердить свою личность через код, который система социальной сети отправит на указанный при регистрации номер телефона, потому как, не имея к нему доступа, вы не сможете указать код.
В этом случае на помощь придет привязка к электронному адресу почты. Ящик сыграет роль мобильного телефона – на него придет письмо с кодом, который останется указать в предложенном поле на странице Одноклассников.
Сделать это не удастся лишь в том случае, если во время регистрации аккаунта вы не указывали электронную почту. Тогда вам останется либо пытаться восстанавливать доступ к номеру телефона, либо обращаться в службу технической поддержки площадки.
Что делать, если вы не помните почту, на которую зарегистрирован аккаунт
Отсутствие доступа к почтовому ящику, на который регистрировалась страница, не помешает восстановить Одноклассники по номеру телефона. Достаточно прибегнуть к стандартным методам восстановления пароля через sms-код. Это удобно и не занимает много времени.
Если же вы больше не владеете sim-картой с номером, который указывали при регистрации в социальной сети, придется писать в службу поддержки и объяснять ситуацию.
Можно ли восстановить доступ, если не помнишь ни почты, ни телефона
Лучше перед сменой номера телефона позаботиться о том, чтобы в настройках страницы социальной сети были указаны ваши новые контакты. Тогда не возникнет дополнительных вопросов с тем, как восстановить аккаунт в Одноклассниках. Восстановление страницы в Одноклассниках возможно и без этих данных, если в альбомах утраченной страницы присутствуют ваши фото. Так вы сможете доказать службе поддержки, что вы и есть истинный владелец. Если вы знаете адрес страницы и её ID, то процедура стандартная – нужно обратиться в поддержку. Ниже мы подробно об этом расскажем.
Инструкция по восстановлению страницы профиля
Чтобы восстановить пароль к странице достаточно перейти по указанной ссылке и указать почту или телефон, которые привязаны к профилю.
Забытый пароль – частая проблема тех, кто привык посещать свою страницу из одного и того же браузера, когда формы личных данных заполняются автоматически. Стоит сменить компьютер или интернет-обозреватель, как сразу же приходится вписывать пароль вручную, тут-то и оказывается, что он забыт.
Ниже приведена пошаговая инструкция для ситуации, в которой у вас есть доступ и к своей почте, и к номеру телефону. Действовать нужно следующим образом:
- Перейдите на главную страницу сайта ОК.ру и нажмите «Вход». Эта кнопка размещена вверху окна справа.
- На открывшейся странице с полями для введения пароля и имени пользователя найдите ссылку «Не получается войти» и кликните по ней.
- Система предложит вам выбрать, как вы будете подтверждать свою личность: с помощью номера телефона или через адрес электронной почты.
- Дождитесь письма или сообщения с кодом, с помощью которого вы сможете сбросить забытый пароль.
- На экране появится поле для ввода полученного пароля. Введите в него цифры, пришедшие на указанный контакт.
- Когда код будет успешно принят системой проверки подлинности личности, вам представится возможность вести новый пароль. Придумайте такой, который будет состоять из шести или более цифр, а также содержать латинские буквы верхнего и нижнего регистра.
Теперь доступ к вашей странице восстановлен. Запишите придуманный пароль куда-то в заметки или на бумажном носителе, чтобы суметь найти его в любой момент.
Можно ли восстановить аккаунт по фамилии и имени
У многих возникает вопрос, можно ли восстановить Одноклассники по имени и фамилии. Восстановление профиля в Одноклассниках теперь происходит через указание привязанного номера телефона или адреса электронной почты. Одного только ФИО теперь недостаточно.
Администрация сайта приняла решение закрыть ссылку «Хочу восстановить Одноклассники по фамилии» и оставить только два метода:
- Через стандартную процедуру сброса пароля.
- Через обращение в службу поддержки.
Что делать, если вы не помните почту и телефон
Когда возникла необходимость разобраться, как восстановить страничку в Одноклассниках на телефоне или компьютере без доступа к почте и телефону, придется готовить обращение в службу технической поддержки сайта.
Чтобы это сделать, следуйте пошаговой инструкции:
- Откройте окно чата со специалистом службы поддержки.
- В окне появятся варианты тем, с которой связана ваша проблема. Выберите «Восстановление доступа к профилю».
- А на следующий вопрос ответьте кликом по фразе «Не удается восстановить профиль».
- После этого вас попросят сообщить информацию, которая позволит специалистам понять, о каком именно аккаунте идет речь. Пишите почту и телефон, которые были указаны при регистрации, даже если не имеете к ним доступа. С их помощью поддержка сможет выяснить, какой аккаунт нужно восстанавливать.
- Когда система покажет страницу, доступ к которой вы хотите восстановить, нажмите «Да».
- После этого в окне чата появится код. Его необходимо написать на бумагу. Сделайте селфи с этой запиской так, чтобы на фотографии был виден код и вы. Полученное фото отправьте в чат, путем прикрепления файла с помощью кнопки в виде скрепки внизу экрана.
- Проблем не возникнет, если в вашем аккаунте есть ваши фотографии. Служба поддержки сравнит присланное селфи с кодом и те альбомы, которые вы создавали на своей странице. Это позволит убедиться в том, что доступ к аккаунту запрашиваете именно вы. Так можно восстановить сайт Одноклассники, мою страницу, по фамилии, не имея под рукой телефона и электронной почты.
Другой вариант восстановления, если не помните телефон и почту обращение через форму. Он идентичен общению со службой поддержки через чат, но имеет некоторые отличия.
- Откройте стартовую страницу социальной сети и нажмите «Вход». Далее пройдите по ссылке «Не получается войти?».
- Новое окно предложит варианты, среди которых вам потребуется выбрать «Обратиться в службу поддержки».
- Вам будет доступна форма «Нет доступа к телефону/почте». Заполните ее, указав в качестве своих контактов и номер телефона, и почту, и ID страницы, если помните его.
- В окне адреса почты для обратной связи впишите тот ящик, доступ к которому у вас есть. Теперь, когда обращение составлено, и служба поддержки знает, как с вами связаться, нажмите «Отправить сообщение».
- Специалисты нередко просят написать, какие действия вами совершались до того, как вы забыли логин ОК. Как восстановить в Одноклассниках логин и пароль подскажут вопросы технических специалистов, на которые вам потребуется дать ответы.
Помните о том, что чем больше своих последних действий вам удастся сообщить, тем выше шансы получить коды доступа к своей странице.
Как восстановить удаленную страничку
Существует множество причин, по которым люди осознанно удаляют свои страницы в социальных сетях. Одним кажется, что виртуальная жизнь вытесняет реальную, другим важнее сохранить место в престижной компании на уважаемой должности, чем иметь возможность демонстрировать личную жизнь, третьи удаляют страницы в порыве эмоционального всплеска.
Восстановить удаленную своими руками страницу можно по следующему алгоритму:
- Откройте главную страницу соцсети. После нажатия на кнопку «Вход» кликните «Не получается войти».
- Далее укажите, куда робот должен отправить код доступа для проверки подлинности вашей личности – это может быть электронная почта или телефон.
- По контактным данным система распознает принадлежность к аккаунту. Подтвердите правильность выбора технических специалистов нажатием «Да, это я». После чего система предложит вам задать новый пароль.
Администрация площадки дает 180 суток подумать, действительно ли вам нужно удалять страницу. В течение этого времени вам доступны алгоритмы, как восстановить Одноклассники без номера и по номеру, на случай, если вы передумаете отказываться от аккаунта. Но по истечении указанного срока вернуть свою страницу уже не удастся. Кроме того, восстановить утраченный аккаунт не удастся и в том случае, если вы не привязывали ни телефон, ни почту к странице при регистрации.
Как восстановить старую страницу
В данном случае мы имеем в виду старый профиль, который был создан ранее и им не пользовались. Если вы не активировали процедуру удаления профиля, то восстановить к нему доступ можно по стандартной инструкции, через почту или телефон. Если вы не знаете, как найти старую страницу, читайте инструкцию про восстановление старой страницы.
Восстановление забаненного (заблокированного) профиля
Если ваше поведение на интернет-ресурсе нарушило правила, прописанные администрацией сайта, вашу страницу могут заблокировать. Вы сможете ее легко восстановить, если ответите на все вопросы службы специалистов.
В связи с тем, что блокируют иногда по ошибке или за несерьезные нарушения, была проработана схема, помогающая с тем, как восстановить профиль в Одноклассниках. Восстановить страницу в ОК в этом случае можно по следующим пунктам:
- Получив уведомление о блокировке, откройте страницу Одноклассников, чтобы попробовать войти в свой профиль.
- Если вас заблокировали за спам, система спросит имена пользователей, которых вы добавляли в друзья, номер привязанного мобильника или какую-то иную информацию, подтверждающую владение страницей.
- Доступ будет восстановлен.
Если вы не рассылали спам, и вас заблокировали по ошибке, рекомендуется сменить пароль на более надежный. Так вы защитите свои данные от повторного взлома, и вам не придется выяснять, как восстановить аккаунт в Одноклассниках. Восстановление страницы в Одноклассниках – процесс несложный, но не всегда завершается успехом. Поэтому лучше завести блокнот или заметки с паролями, чтобы иметь возможность его вспомнить без обращения в техподдержку.
Заблокировать вашу страницу в одноклассниках могли за спам или нарушение правил администраторы сайта. Если такое произошло, то просто напишите администрации сайта сообщение, указав причину, время и адрес страницы. Задать нужный вопрос можно по следующему адресу.
Кстати на данной странице вы найдете исчерпывающее руководство по любой проблеме с сайтом odnoklassniki.ru. мы же перейдем к последней и самой неприятной части нашей стать. Что делать если вы уже удалили вашу страницу в одноклассниках и хотите ее вернуть?
Если страницу взломали и украли
Прежде всего не стоит паниковать. Вы всегда можете запросить новые данные для восстановления через мобильный телефон или службу технической поддержки. Этих весьма простых действий хватит, чтобы вернуть контроль над страницей и учетной записью. После того, как вы получите временный пароль, советуем поменять его, также как и пароль электронной почты.
ВНИМАНИЕ! Мошенники, не спят, не стоит отправлять СМС на неизвестный номер. Сомневаетесь, – напишите в техподдержку сайта, а лучше восстановите страницу, как написано ниже. Это сэкономит вам не только деньги, но и время.
Стандартная процедура восстановления профиля одноклассников следующая:
- На сайте http://odnoklassniki.ru/ нажмите на ссылку «Не получается войти» .
- В поле логин вбейте адрес вашего почтового ящика и капчу (цифры и буквы с картинки), после чего отправьте запрос на восстановление.
- Зайдите в ваш почтовый ящик и следуйте инструкции, которая пришла от “одноклассников”, – то есть вбейте код, содержащийся в письме на сайте.
- После ввода кода придумайте новый пароль, который должен быть достаточно длинным и содержать буквы и цифры.
Надо признать, что такая потеря личной страницы в одноклассниках не самая страшная, и в общем-то взлом учетной записи стал уже делом обыденным. Рассмотрим еще один вариант, когда нужно восстановить удаленную страницу в одноклассниках.
Как удалиться из Одноклассников полностью и можно ли восстановиться
Многие пользователи интересуются, как удалиться из Одноклассников с телефона. Однако в настоящее время удалить свой профиль через мобильную версию сайта ОК или через приложение ОК невозможно. Поэтому, чтобы удалиться из Одноклассников, следует перейти на полную версию сайта ОК.
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
p, blockquote 2,0,0,0,0 —>
p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
На компьютере или ноутбуке у Вас и так должна быть полная версия сайта Одноклассников, а на телефоне надо просто переключиться с мобильной версии сайта ОК на полную.
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
Как на телефоне перейти на полную версию сайта ОК
Ниже на скриншоте видно, что на телефоне открыта мобильная версия сайта ОК. Об этом свидетельствует адрес сайта: m.ok.ru, в котором первая буква m как раз означает то, что работает мобильная версия сайта ОК. Она на телефоне работает быстрее и экономит интернет-трафик.
p, blockquote 5,0,0,0,0 —> Рис. 1. Чтобы перейти на полную версию сайта, кликаем по иконке ОК
Чтобы удалиться из Одноклассников с телефона, переходим с мобильной версии сайта ОК на полную версию.
p, blockquote 6,0,0,0,0 —>
Для этого следует зайти в Одноклассники под своим логином и паролем, затем тапнуть иконку ОК с человечком (рис. 1). Откроется «Профиль», в котором скролим вниз и кликаем по ссылке «Полная версия сайта» (рис. 2):
p, blockquote 7,0,0,0,0 —> Рис. 2. Переходим на полную версию сайта ОК на телефоне
После перехода на полную версию сайта обратите внимание на адрес в верхней строке. В мобильной версии у нас был адрес: m.ok.ru (рис. 1), а после перехода на полную версию адрес сменится на: www.ok.ru. Но сменится он в том случае, если кликнуть опцию «Полная версия сайта» (рис. 2).
p, blockquote 8,0,0,0,0 —>
Как удалиться из Одноклассников полностью
Когда открыта полная версия сайта ОК, тогда можно удалиться из Одноклассников на любом устройстве: на компьютере, ноутбуке и на телефоне всего за 4 шага, перечисленных ниже.
p, blockquote 9,0,0,0,0 —>
1) Входим на полную версию сайта ОК под своим логином и паролем. Тогда в правом верхнем углу увидим свою аватарку (1 на рис. 3).
p, blockquote 10,0,0,0,0 —>
2) Далее переходим по ссылке:
p, blockquote 11,0,0,0,0 —>
Либо набираем в адресной строке адрес ok.ru/regulations.
p, blockquote 13,0,0,0,0 —>
Откроется окно «Лицензионное соглашение»:
p, blockquote 14,0,0,0,0 —> Рис. 3 (кликните по рис. для увеличения). Ссылка «Отказаться от услуг», чтобы удалиться из ОК
3) На странице «Лицензионного соглашения», точнее, в конце этой страницы нажимаем на ссылку «Отказаться от услуг» (2 на рис. 3).
p, blockquote 15,0,0,0,0 —>
4) Появится окно «Укажите причину, по которой Вы хотите удалить свой профиль» (рис. 4):
p, blockquote 16,0,0,0,0 —> Рис. 4. Укажите причину удаления и введите пароль от профиля
1 на рис. 4 – ставим галочку напротив какой-нибудь одной причины;
2 — вводим пароль от профиля (от своей странички в ОК). Это нужно для того, чтобы подтвердить права на удаление профиля.
3 на рис. 4 – кликаем по кнопке «Удалить».p, blockquote 17,0,0,0,0 —>
После этого появится главная страница ОК, на которой в правом верхнем углу уже НЕ будет вашей аватарки (рис. 5). Это означает, что Вас уже нет среди Одноклассников, но еще есть возможность восстановить свой профиль в течение 90 дней с момента его удаления.
p, blockquote 18,0,0,0,0 —>
p, blockquote 19,0,0,0,0 —>
1) После удаления своего профиля привязанные к нему номер телефона и электронную почту еще 3 месяца нельзя будет использовать в другом профиле на сайте ok.ru.
p, blockquote 20,0,0,0,0 —>
2) Удалиться из Одноклассников полностью легко, ибо при удалении профиля стирается не только личная информация, но и все фотографии, все комментарии, все оценки, вся переписка с друзьями, все группы, которые были вами созданы, достижения в играх и многое другое.
p, blockquote 21,0,0,0,0 —>
Можно ли восстановиться в Одноклассниках
Это возможно только при соблюдении одновременно двух условий:
- Прошло не более чем 90 дней с момента его удаления.
- К профилю был привязан мобильный телефон.
Для восстановления доступа к профилю в Одноклассниках:
- На главной странице ОК нажимаем на кнопку «Регистрация» (1 на рис. 5).
- Вводим номер телефона (2 на рис. 5), который был ранее привязан к удаленному профилю.
- Кликаем «Далее».
- Появится поле для ввода смс (рис. 6). Вводим туда код из смс, полученный на телефон.
Обращение в службу поддержки
Если самостоятельно не удается восстановить профиль ОК, при этом прошло меньше 90 дней и был привязан телефон, то обращение в службу поддержки поможет быстро решить эту проблему, проверила на своем опыте.
p, blockquote 24,1,0,0,0 —>
Чтобы обратиться в службу поддержки сайта Одноклассников, перейдите по ссылке:
p, blockquote 25,0,0,0,0 —>
Откроется форма, которую надо заполнить, указав о своем профиле в ОК как можно больше конкретной информации о себе: электронную почту, номер телефона, имя и фамилию, возраст, город, номер профиля (если Вы его сохраняли где-то или записывали) и т.п. Это поможет сотруднику ОК быстро определить, что именно Вы являетесь владельцем аккаунта в ОК.
p, blockquote 27,0,0,0,0 —>
Для того, чтобы обратиться в техподдержку, есть и другие варианты.
p, blockquote 28,0,0,0,0 —>
Мой опыт восстановления своей странички в ОК
У меня был привязан номер мобильного телефона к страничке ОК. Я проделала описанные выше 4 шага, чтобы удалиться из Одноклассников. Далее нужно было следовать инструкциям на экране. Мне было предложено ввести имя и фамилию. После того, как я это сделала, у меня старый профиль почему-то не восстановился, а вместо этого был создан новый профиль, причем абсолютно пустой. Фактически получилось не восстановление профиля, а создание нового, что мне было не нужно.
p, blockquote 29,0,0,0,0 —>
Поэтому пришлось обратиться в Службу поддержки ОК по указанной выше ссылке. Затем нужно было заполнить форму, в которой я подробно описала свою ситуацию, указав по максимуму все о своем профиле (чтобы подтвердить, что это именно мой, а не чужой профиль):
- e-mail,
- телефон,
- имя и фамилию,
- год рождения,
- забыла только указать город.
В своем обращении в поддержку ОК я попросила восстановить мой старый профиль и удалить новый, пустой. Видно, предоставленной мною информации было достаточно, чтобы убедить сотрудника поддержки, что профиль именно мой, а не чей-то еще. Любезный молодой человек из службы поддержки ОК по имени Александр мгновенно ответил мне и восстановил доступ. Я даже не ожидала такой оперативности ответа и, главное, что старый профиль ОК будет так быстро восстановлен. Мне осталось только поблагодарить Александра за оперативное решение проблемы, что я с радостью и сделала.
p, blockquote 31,0,0,0,0 —>
Три рекомендации
Если страничка в Одноклассниках для Вас важна, рекомендую:
p, blockquote 32,0,0,0,0 —>
1) Не экспериментируйте (ради «спортивного интереса») с удалением профиля ОК. Удалить легко и быстро, восстановить гораздо сложнее, да и не всегда это возможно.
p, blockquote 33,0,0,0,0 —>
2) Очень советую привязать телефон к своему профилю, если ранее это не было сделано.
p, blockquote 34,0,0,0,0 —>
3) Важно записать логин, пароль, e-mail, имя, фамилию, город, год рождения (иногда их указывают не такие, как они есть на самом деле, а потом сами же путаются), а также номер профиля (это ваш идентификационный, уникальный номер в ОК). В полной версии сайта (на компьютере или ноутбуке) свой номер можно увидеть сверху, в адресной строке браузера примерно в таком виде:
p, blockquote 35,0,0,0,0 —>
p, blockquote 36,0,0,1,0 —>
Номер профиля 712543007338 – его стоит записать в блокнот или как-то сохранить, это сильно облегчит восстановление странички в ОК.