Как работать с yandex

На все руки мастер: сервисы Яндекса для бизнеса. Часть 2

В одной из прошлых статей мы начали знакомить вас с сервисами Яндекса, полезными как для личного пользования, так и коммерческих целей. В этой статье я расскажу об инструментах, разработанных российским поисковиком, для владельцев бизнеса, поясню, чем они полезны и как с ними работать.

Яндекс.Директ

Яндекс.Директ – крупнейшая рекламная платформа Рунета. Сервис для размещения контекстных объявлений и медийных баннеров на страницах Яндекса и по рекламной сети (на сайтах, в приложениях, в видео).

Интернет-маркетологи, сотрудничая с Яндексом, могут зарабатывать на создании рекламных кампаний для своих клиентов. Для этого необходимо подать заявку на сотрудничество и соблюдать условия партнерства.

Сотрудничество с владельцами сайтов, приложений и видеоканалов. Вы можете получать доход за размещение рекламы на своем ресурсе, став партнером Яндекс.Рекламная сеть.

Яндекс Рекламная сеть

Яндекс Рекламная сеть – сеть партнеров для размещения платной рекламы на сайтах, мобильных приложениях и на видеоресурсах. Вы можете размещать рекламные баннеры на своем сайте, ролики с рекламой внутри видеоконтента или рекламу на мобильных приложениях от проверенных работодателей Яндекса и зарабатывать на этом.

Как стать партнером?

1. Ознакомьтесь с правилами участия в РСЯ. Замечу, что Яндекс предъявляет жесткие требования к партнерам по размещению платной рекламы.
2. Выберите вид рекламы и пройдите модерацию.
3. Создайте в конструкторе блоки с рекламой и укажите их коды на своем ресурсе.

Яндекс.Касса

Яндекс.Касса для бизнеса – сервис электронных платежей для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. По статистике, более 30% сайта Рунета использует для онлайн-платежей сервис Яндекс.Кассы; агрегатор платежей считается самым популярным в России.

С помощью Яндекс.Кассы ИП и юридические лица могут принимать платежи, перечислять деньги клиентам, выставлять счета и совершать другие операции, относящиеся к электронным платежам. Подключить сервис можно к веб-сайтам или онлайн-сервисам (социальным сетям, мессенджерам и пр.)

Как подключить:

1. Пройдите регистрацию в ЛК.
2. Укажите все поля в анкете, заполните данные об организации, подгрузите сканы документов (паспорт директора и другие по требованию).
3. Ознакомьтесь с правилами договора. Подпишите договор, присланный Яндексом и отправьте скан. Оригинал документа отправьте почтой.
4. Выполните подключение и проведите все технические настройки. Способов подключения три: email-протокол, API и платежный модуль. В Помощи Яндекса вы можете подробно ознакомиться с инструкциями по настройке.

Уже через три после заполнения анкеты и отправки документов, Вы можете совершать платежи. Этапы подключения приема платежей в Яндекс.Кассе описаны здесь.

Яндекс.Справочник

Яндекс Справочник – онлайн-каталог организаций. После регистрации в справочнике пользователи будут находить вашу компанию на Яндекс.Картах, в поиске и других площадках Яндекса, ставить оценки вашей работе, добавлять отзывы. С помощью статистики вы будете получать информацию о количестве людей, интересовавшихся вашей организацией, данные об аудитории, конкурентах и не только.

Как попасть:

1. Добавьте информацию об организации, заполнив форму, укажите название компании, время работы, контакты, ссылки на соц. сети или адрес сайта и другие данные.
2. Пройдите подтверждение, получив код от оператора по телефону или СМС. Инструкция здесь.
3. Регистрация бесплатна, но есть приоритетное размещение в сервисе, которое позволит привлечь внимание к вашей организации. Платное добавление – это появление организации на первых позициях поиска, получение метки на Яндекс.Картах и дополнительные возможности (баннер, фото, логотип, добавление информации о товаре или услуге и пр.)

Яндекс.Вебмастер

Об этом сервисе мы уже рассказывали в прошлой статье, но стоит упомянуть его еще раз, поскольку для коммерческих сайтов он несет огромную пользу в продвижении. С помощью Яндекс.Вебмастера вы сможете анализировать представление сайта в поиске, наблюдать за индексацией, выявлять технические ошибки, мешающие продвижению, управлять структурой сайта и не только.

Если ваш сайт еще не добавлен в Яндекс.Вебмастер, то советую пройти регистрацию и подтвердить права в скором времени. О том, насколько полезен этот сервис, узнайте из нашей статьи.

Для того, чтобы добавить сайт в Вебмастере:

1. Войдите в аккаунт Яндекса.
2. В Вебмастере добавьте сайт по всем доступным доменам.
3. Выполните подтверждение прав. Доступно 2 способа: загрузка HTML-файла в корень сайта или размещение кода на сайте.

Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика – инструмент для сбора данных по статистике сайта. Метрика предоставляет владельцам сайтов возможность получать данные о посетителях, источниках трафика, оценивать эффективность онлайн и офлайн-рекламы. Благодаря технологии Вебвизор вы можете детально в видеорежиме просматривать действия пользователей на сайте (что они кликали, по каким вкладкам переходили, как передвигали курсор).

Как установить счетчик Яндекс.Метрики мы подробно описали в одной из наших статей. А еще рекомендую почитать статью, как следить за пользователям владельцам бизнеса.

Более подробная инструкция – в справке.

Технологии Яндекса

Технологии Яндекса – справочник API сервисов, созданных Яндексом, полезный для разработчиков и владельцев сайтов.

API для разработки сайтов, карт и маршрутов, хранения данных, бизнеса, лингвистики, тестирования и других целей можно найти на страницах сервиса Яндекс Технологии.

Почта для домена

Почта для домена – почта с доменом вашей организации.

• 1000 ящиков с неограниченным объемом бесплатно;
• контакты всех сотрудников компании в единой адресной книге;
• защита от спама и вирусов;
• контроль за подключенными сервисами и не только.

Как подключить?

Введите имя вашего домена на странице сервиса, кликните «Подключить бесплатно».

Яндекс.XML

Яндекс XML – инструмент для получения ответов поисковой базы Яндекса в формате XML. Сервис можно применять для создания поиска по веб-сайту, нескольким сайтам или всей сети.

Как приступить к работе?

1. Ознакомьтесь с ограничениями и требованиями, порядком подключения и регистрацией в руководстве.
2. Изучите условия пользования инструментом для разных видов поиска, в том числе и русского. .

Яндекс.Телефония

Яндекс.Телефония – виртуальная АТС и IP телефония для компаний, индивидуальных предпринимателей и частных лиц из 19 городов России. Данный сервис помогает организовать деловое общение с клиентами и структурировать работу внутри компании.

Преимущества облачной телефонии Яндекса:

1. Круглосуточная обработка звонков.
2. Использование единого номера телефона, доступны номера 17 городов РФ, номера 8800 и «красивые номера».
3. Наличие добавочного номера у каждого сотрудника.
4. Прием онлайн-звонков с сайта.
5. Запись разговоров.
6. Связь с клиентами и обработка звонков из CMS или CRM-системы.

Как подключить?

1. Кликните «Подключиться».
2. Подтвердите данные, укажите имя, фамилию, контактный телефон, форму сотрудничества.
3. После подтверждения данных выберите рабочий номер и можете начать работу с сервисом.

Пробные первые две недели бесплатно.

Яндекс.Аудитории

Яндекс.Аудитории – инструмент для создания и исследования вашей целевой аудитории (ЦА). Сервис поможет таргетировать рекламу на основе личных данных о ЦА, а также данных Яндекса или внешних провайдеров с целью настройки рекламных кампаний в Директе, Дисплее и ADFOX.

Как работать?

1. Кликните «Создать сегмент».
2. Далее в раскрывающемся меню выберите данные, на основе которых будет создан сегмент.
3. Используйте созданные сегменты в настройке рекламы. В Яндекс.Директе выберите в «Опциях» условия подбора аудитории и укажите нужный сегмент.

Смотрите обучающее видео о Сервисе Яндекс.Аудитории на Youtube.

Конструктор карт Яндекса

Конструктор карт – инструмент создания карт на сайт или для печати.

Как пользоваться?

1. Авторизуйтесь в Яндексе.
2. Войдите в конструктор карт.
3. Начните создавать карты объектов.

Яндекс Дисплей

Яндекс Дисплей – инструмент для создания медийной рекламы на сервисах Яндекса и РСЯ, ее управления. Дисплей позволяет рекламным агентствам разрабатывать и оценивать рекламные кампании, подавать заявки на размещение, добавлять баннеры, осуществлять оплату, следить за показами и расходованием средств.

Порядок размещения рекламы на Дисплее:

1. Авторизуйтесь.
2. Добавьте рекламодателя.
3. Добавьте рекламную кампанию.
4. Создайте и настройте размещение рекламы, подтвердите размещение.
5. Проведите оплату.
6. Добавьте баннер.

Подробное описание сервиса и работы с ним в Яндекс Справке.

AppMetrica

APPMetrica – платформа для маркетинга и аналитики данных приложений. Инструмент поможет отслеживать установки из любых источников трафика, собирать данные о пользователях (география, действия, тип устройств и пр.), использовать конструктор push-up уведомлений.

Как начать работу?

и получите API-ключ.
1. Интегрируйте AppMetrica SDK в приложение.
2. Посмотрите примеры работы с библиотекой на нужной платформе: Android, iOS, Windows, Unity, Xamarin и Cordova.
3. Узнайте больше об инструменте для аналитики приложений AppMetrica.

Яндекс.Толока

Яндекс.Толока – интернет-заработок без вложений на выполнении несложных заданий. За выполнение простых заданий вы будете получать оплату. Как правило, задачи заключаются в анализе и оценке контента (сравнение картинок, определение категории товаров, соразмерность сайта поисковым фразам и другие задания, которые роботу не под силу).

Как начать работать на Яндекс.Толоке?

Вам потребуется компьютер или другое устройство, с которого можно выйти в интернет.

1. Пройдите регистрацию.
2. Выберите задание на компьютере или в приложении.
3. Следуя инструкции, выполните поставленные задачи.
4. Получите деньги на счет в Толоке, которые можно вывести с помощью разных платежных систем.

Больше информации о сервисе для заработка в Яндекс Помощи.

Яндекс.Взгляд

Яндекс.Взгляд – инструмент для проведения опросов с целью сбора мнений вашей целевой аудитории. Сервис позволит вам за 1–2 дня опросить нужное количество респондентов по заданным параметрам (пол, возраст, географическое положение и пр.), задать им вопросы о ваших товарах и услугах и оценить мнение аудитории.

Как запустить опрос?

1. Пройдите авторизацию в Яндекс.
2. Нажмите «Создать опрос».
3. Настройте параметры опроса.
4. Перейдите в конструктор опроса и заполните поля вопросов. Обязательно опубликуйте опрос, чтобы протестировать, как он будет выглядеть.
5. Отправьте опрос в работу.

Замечу, что сервис платный, цены устанавливаются исходя из целей и параметров вашего опроса. Узнайте больше об инструменте в Помощи Яндекса.

Яндекс.ОФД

Яндекс.ОФД – инструмент для хранения и автоматической передачи фискальных данных в налоговую.

Как стать клиентом Яндекса ОФД?

1. Заключите договор на получение услуг, указав ИНН и другие данные организации.
2. Пройдите регистрацию ККТ.
3. Оплатите услуги ОФД по счету-оферте.

Стоимость обслуживания одной ККТ в год составляет – 3000 руб. с учетом НДС.

Полная информация о сервисе в справке.

Такси для бизнеса

Такси для бизнеса – служба корпоративных пассажирских перевозок на выгодных условиях. Корпоративное такси, работающее по всей России. Подключив сервис, владельцы организаций смогут смотреть статистику и настраивать бюджет. В отчетах будут указаны все маршруты, стоимость и количество поездок на каждого сотрудника. Сервис предоставляет электронные акты и отчеты за любой промежуток времени.

Как стать клиентом?

1. Заполните анкету и получите доступ в личный кабинет.
2. Сформируйте платежный документ с вашими реквизитами.
3. Переведите денежные средства на счет.
4. Укажите список сотрудников.
5. Заказывайте такси.

Яндекс Формы

Яндекс Формы – бесплатный инструмент для создания форм. Вы можете создавать опросы для клиентов и сотрудников, собирать различные данные и не только.

Как начать работать?

1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Яндексе.
2. Войдите в Яндекс Формы.
3. Создайте новую форму. Вы можете выбрать уже готовый шаблон, либо воспользоваться конструктором для разработки своей формы.

Яндекс Трекер

Яндекс Трекер – инструмент для организации работы компании. Трекер помогает ставить задачи, распределять их, контролировать их, составлять и согласовывать документы, а также выполнять многие другие функции.

Как подключить?

1. Пройдите авторизацию в Яндекс Коннекте (трекер доступен из любого тарифного плана Коннекта).
2. На главной странице Коннекта выберите «Подключить Трекер».
3. Во вкладке «Тарифы и планы» сделайте переключатель Трекера активным.

Подключение сервиса бесплатно в течение 30 дней.

Больше о Яндекс Трекере в Справке.

Яндекс.Облако

Яндекс.Облако – облачная платформа для хранения и обработки проектов. Сервис на платной основе выделяет ресурсы по требованию: пользователи сами могут выбрать число ядер и объём памяти виртуальных машин, а также определить тип базы данных и хранилища. Все ваши проекты будут храниться на надежных дата-центрах, доступ к данным будете иметь только вы.

Как подключить?

1. Авторизуйтесь в Яндексе.
2. Кликните «Подключиться» в Яндекс Облаке.
3. Оплатите тарифы и пользуйтесь облачной платформой. Если у вас нет платежного аккаунта, то необходимо его завести.

С каждым днем Яндекс создает и совершенствует удобные инструменты, которые помогают бизнесу развиваться и упрощать многие задачи. Теперь вы знаете о сервисах, способных помочь вам решать вопросы с платежами, организацией работы внутри компании и взаимодействием с клиентами, изучать и анализировать свою аудиторию, а также выполнять множество других задач. В следующей статье познакомим вас с информационно-развлекательными сервисами Яндекса.

Как начать работать в Яндекс.Услугах и привлечь заказчиков [подробный гайд]

Яндекс.Услуги появились еще в 2018 году, и изначально это был полностью бесплатный сервис, который помогал исполнителям находить заказчиков и наоборот. В 2020 году появилась возможность платного продвижения профиля и конкретных услуг.

Что это за сервис, кому он подходит, как на нем зарегистрироваться и продвигаться — рассказываем ниже.

Яндекс.Услуги — площадка, на который любой исполнитель может найти своего заказчика. Исполнителем может быть физическое или юридическое лицо. Чтобы начать работать в сервисе, достаточно создать профиль специалиста/организации и добавить карточки с описанием своих услуг.

Заказчик может найти подрядчика прямо на поиске Яндекса. Для этого нужно просто ввести запрос, и на первых позициях выдачи обязательно окажется предложение из Яндекс.Услуг:

После перехода по ссылке попадете в карточку исполнителя. Если перешли со смартфона, подрядчику можно сразу позвонить. Доступны и другие способы коммуникации: написать в чат или предложить заказ.

Еще один часто встречающийся вариант — колдунщик Яндекс.Услуг с предложениями исполнителей. В нем отображаются аватарки, рейтинги, количество отзывов, перечень услуг, регион, цена. Можно набрать номер, прямо в сниппете кликнув на иконку.

О других колдунщиках Яндекса, в какие из них стоит попасть и как это сделать, читайте в нашем обзоре.

В карточке исполнителя находится информация обо всех услугах, которые он предлагает на сервисе, и способы связи:

Еще один способ найти исполнителя — искать его прямо в Яндекс.Услугах. Мобильным пользователям удобнее работать с сервисом через приложение Яндекса.

Поиск специалиста на сервисе ничем не отличается от поиска в Яндексе: надо зайти на Яндекс.Услуги и ввести запрос в поисковой строке. Дальше остается только выбрать подходящего кандидата. На первых позициях выдачи находится реклама и специалисты с высоким рейтингом.

Справа на Картах можно выбрать исполнителей, которые находятся рядом с вами.

Еще один способ найти исполнителя — создать заказ на сервисе.

Для этого заказчик заходит в свой профиль и там добавляет задачу, указывает бюджет и сроки. Дальше остается ждать предложений со стороны подрядчиков:

Яндекс.Услуги — не единственный сервис, который позволяет специалистам и организациям находить своих клиентов. Ответы на вопросы пользователей в Яндекс.Кью покажут вашу экспертизу и повысят доверие аудитории. Как зарегистрироваться и работать в сервисе, читайте в статье: «Яндекс.Кью: инструкция по применению для бизнеса».

Яндекс.Услуги одинаково выгодный сервис и для заказчиков, и для исполнителей. Заказчики могут быстро и бесплатно найти квалифицированного специалиста в нужной отрасли, связаться с ним и договориться о выполнении работ. Профили исполнителей проходят проверку — это является защитой заказчиков от мошенников. А не ошибиться в выборе специалиста помогают отзывы их предыдущих клиентов и рейтинг.

У исполнителей причин зарегистрироваться в Яндекс.Услугах не меньше. Вот 6 основных:

Доступ к широкой аудитории заказчиков. Поиском Яндекса пользуется большой процент населения во всех регионах России. Многие заказчики ищут подрядчика именно через поисковую систему. Поэтому регистрация в Услугах повышает шансы исполнителей на то, что их найдут потенциальные клиенты.

• Быстрая авторизация. Пользователям персонализированных сервисов Яндекса (Почта, Диск, Дзен) для авторизации на Яндекс.Услугах достаточно просто зайти под своим паролем. После авторизации можно создавать карточку исполнителя и принимать первые заказы.
• Бесплатный способ продвижения бизнеса. Зарегистрироваться и создать карточку может бесплатно абсолютно любой исполнитель. Высокий рейтинг и хорошие отзывы заказчиков поднимают карточку вверх. В результате получать новых клиентов можно не потратив ни копейки на рекламу.
• Доступно платное продвижение. Исполнитель может платно продвигать одну, несколько или все свои услуги на сервисе. При этом он сам определяет, сколько готов заплатить за рекламу и может отключить ее в любой момент.
• Подменный номер. Если исполнитель использует несколько каналов привлечения клиентов, то ему важно понимать их эффективность. В Яндекс.Услугах можно подключить подменный номер. Это позволит избежать нежелательных звонков в будущем и отследить звонки по объявлениям в сервисе.
• Оценка результатов. В сервисе можно посмотреть статистику по просмотрам за последние 7 дней, средней цене просмотра, данные по продвижению. Также на основании текущей ситуации составляется прогноз на следующие 7 дней.

При регистрации в Яндекс.Услугах профиль проходит модерацию. Также повторная модерация проводится каждый раз, когда исполнитель вносит любые изменения в своем профиле — это может быть, например, изменение номера телефона или добавление новой услуги.

Данные публикуются только после успешной модерации. Длительность проверки — до двух дней.

Каким критериям должен соответствовать исполнитель для успешной регистрации на Яндекс.Услугах?

На сервисе нельзя размещать все услуги, которые запрещены или имеют ограничения в реализации по законодательству РФ. Сюда относятся:

• Распространение оружия и наркотических веществ.
• Продажа алкоголя, табачных изделий, электронных сигарет.
• Финансовые услуги. Например, кредитование населения, ломбарды, услуги по взысканию долгов, торговля на фондовой и валютной бирже, и др.
• Медицинские услуги. Запрещено размещать предложения по изготовления лекарственных средств и БАДов, услуги донорства и суррогатного материнства.

Некоторые виды медицинских услуг можно размещать при наличии лицензий и специальных разрешений. Сюда относятся услуги массажистов, косметологов, стоматологов.

• Изготовление подделок — продажа поддельных документов и наград, написание дипломов, рефератов и других студенческих работ.

Также в Яндекс.Услугах нельзя публиковать объявления о купле-продаже, предлагать услуги по раскрутке сайтов и соцсетей (сюда относятся «серые» методы продвижения — написание отзывов, накрутка подписчиков). Полный перечень запрещенных видов деятельности можно посмотреть здесь.

Модерация предполагает проверку всех заполненных при регистрации строк в профиле. Основные требования — данные должны быть правдивыми и написанными без ошибок. Но есть и другие нюансы, которые могут помешать прохождению модерации.

В профиле физических лиц проверяются такие данные:

• Фамилия и имя. Нельзя размещать недостоверную информацию, делать опечатки или сокращения.
• Номер телефона. Указывается актуальный номер, привязанный к аккаунту.
• Фотография профиля. Нельзя использовать чужую фотографию или картинку из интернета, размещать размытые или перевернутые фотографии. Лицо на снимке должно располагаться по центру. Важно, чтобы глаза были открытыми, на лице не было масок или других предметов, закрывающих его.
• Паспортные данные. Во время регистрации прилагаются паспортные данные. Фотографировать паспорт нужно так, чтобы страницы были отчетливо видны. Данные в паспорте и фотография должны совпадать с указанными в профиле сведениями. Нельзя при регистрации использовать загранпаспорт. Допустимый формат — JPEG.
• Текст о себе. Текст должен содержать информацию, которая поможет заказчику определиться с выбором. Он не должен содержать рекламу товаров или услуг, которые предоставляют третьи лица, или ссылки на сторонние ресурсы.
• Адрес. Должны быть заполнены все поля, информация должна соответствовать действительности и не содержать ошибок или опечаток.
• Ссылки на сайт и соцсети. Ссылки не могут вести на страницы соцсетей и ресурсы третьих лиц. Страницы должны быстро открываться, не быть удаленными или заблокированными.
• Сведения об образовании. Год выпуска из учебного заведения должен соответствовать указанному возрасту. Информация не может дублироваться. Нельзя в одной строке указывать несколько учебных заведений.
• Информация об услугах. Важно правильно выбрать категорию услуг и предоставить подробное их описание. В описании нельзя размещать информацию рекламного характера, контактные данные. Также рекомендуется избегать малосодержательных слов (например, «быстро», «качественно», «эффективно»).
• Подтверждающие документы. Сюда относятся сертификаты, дипломы, лицензии, награды, разрешения на проведение работ. В документах должно быть имя, название специальности, время прохождения обучения и другая информация, подтверждающая квалификацию исполнителя.
• Фотографии с примерами работ. Фото должно соответствовать указанной услуге. Оно не может размещаться на разных ресурсах от имени других пользователей.

Если регистрируется не физическое лицо, а организация, то кроме перечисленных данных указывается также название организации и загружается логотип. Требования такие же — достоверность, отсутствие ошибок, качественное изображение.

Если все перечисленные требования выполнены, профиль пройдет проверку. Но нарушение правил сервиса в процессе работы приведет к блокировке страницы. Причем заблокирован может быть как исполнитель, так и заказчик. Санкции могут применяться за подделку отзывов, недобросовестное выполнение заказа исполнителем, шантаж, угрозы, оскорбления, демпинговые цены. Также нельзя перепродавать заказы, работать в нескольких аккаунтах под разными именами, размещать массовые отклики (для заказчиков).

Показываем на примере репетитора по английскому языку, как зарегистрироваться в Яндекс.Услугах и искать там клиентов.

Заходим в Яндекс.Услуги и кликаем «Зарегистрироваться»:

На первом этапе регистрации указываем имя, фамилию и телефон. У зарегистрированных на других сервисах Яндекса пользователей эти данные подставляются автоматически. Принимаем условия использования сервиса и даем согласие на распространение данных, которые указаны в объявлении:

Что такое Яндекс.Документы и как с ними работать

Сервис Яндекс.Документы — это российский аналог Google Docs, который позволяет создавать и изменять документы онлайн. Работать с текстовыми файлами можно на ПК и мобильных устройствах, авторизация — общая для всей экосистемы Яндекс. Российский редактор вполне способен заменить Google Docs, если американский сервис вдруг станет недоступным в нашей стране.

Возможности сервиса

Онлайн-редактор Яндекс.Документы, как и облачное хранилище файлов Яндекс.Диск, входит в виртуальное рабочее пространство Яндекс 360.

Сервис предлагает стандартный набор инструментов: загрузку файлов из облака и с компьютера, создание текстовых документов, таблиц, презентаций. Большинство устаревших форматов автоматически адаптируется под обновления. Информация о совместимости есть в Яндекс.Справке.

Файлы можно сохранять, редактировать, выгружать на внешний носитель или ПК. Функции редактора доступны только зарегистрированным пользователям. Просматривать документы можно без авторизации по прямой ссылке.

Есть платная подписка на Яндекс 360, которая дает следующие бонусы:

• дополнительное место на Диске,
• расширенную историю изменений файлов,
• приоритетную техническую поддержку,
• отсутствие рекламы.

Сквозная аналитика Calltouch — незаменимый инструмент для работы отдела продаж и маркетинга. Система автоматически собирает данные с рекламных площадок и из CRM, объединяет их в подробный отчет на наглядном дашборде. Это позволяет оптимизировать выполнение задач, корректировать ход рекламной кампании и маркетинговый бюджет.

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Плюсы и минусы Яндекс.Документов

• понятный интерфейс, повторяющий структуру Word;
• бесплатные инструменты для работы с текстовыми файлами;
• возможность командной работы;
• синхронизация с Яндекс.Диском;
• совместимость с файлами Microsoft Office;
• всплывающие подсказки;
• необходимый объем оперативной памяти 100 Мб (против 500 Мб у Google Docs);
• возможность редактирования файлов в офлайн-режиме.

• ограниченный набор шрифтов;
• неудобное расположение некоторых инструментов, например поисковой строки;
• отсутствие встроенных шаблонов, переводчика;
• проблемы с автосохранением — внесенные изменения не всегда сохраняются при загрузке;
• отсутствие расширений, дополнений.

Яндекс продолжает дорабатывать сервис. Рекомендуем протестировать нужные вам функции — вполне возможно, что к моменту начала вашей работы с Документами они уже появятся.

Маркетинг

Что такое A/B-тестирование и как его провести

Что такое A/B-тестирование и как его провести

Как работать в Яндекс.Документах

Сервис простой и почти не отличается от любого стандартного редактора.

Создание документа

Заходим в Яндекс.Документы и в левом верхнем углу нажимаем на цветную кнопку «Создать».

Выбираем тип документа и придумываем для него название. Можно создать файл, кликнув на кнопку «Новый документ» в верхней части страницы, и загрузить информацию с Яндекс.Диска или с ПК. Еще один вариант — прямое перетаскивание. Это наиболее удобный способ создания документа при работе на компьютере.

Действия в документе

Файл открывается в текстовом редакторе документов Яндекса с привычным, как в Word, бело-голубым оформлением. Основные инструменты расположены сверху и по бокам окна.

Пункты меню стандартные, их шесть:

• Файл.
• Главная.
• Вставка.
• Макет.
• Ссылки.
• Совместная работа.

Справа вверху есть кнопка для настройки доступа.

В веб-версии иконки инструментов открываются при наведении на соответствующий пункт меню. На верхнюю панель выведены только значки редактирования, отмены действия, настройки совместного доступа.

Интерфейс редактора Яндекс.Документов

Управление шрифтами

Сервис позволяет менять начертание, размер, цвет шрифта, регистр знаков, создавать индексы. Чтобы подобрать стиль или заливку, выделите часть текста и нажмите на соответствующий значок на панели. Редактор также поддерживает команды горячих клавиш – о них расскажем ниже.

Оформление текста

Выровнять текст можно с помощью функции на главной вкладке меню или с помощью горячих клавиш. Для этого нажмите комбинацию Ctrl + A, а затем выберите нужный тип выравнивания.

Также есть возможность установить междустрочные интервалы, настроить отображение списков, заливку абзацев, показать непечатаемые символы, выбрать стиль.

Вставка элементов

Программа поддерживает добавление дополнительных элементов: фото, иллюстраций, диаграмм, автофигур, ссылок, формул, специальных символов. В этом смысле Яндекс.Документы почти полностью повторяют панель MS Office.

Можно добавить разрыв раздела, колонки или страницы — разбить текст на несколько фрагментов. Есть функционал для вставки и редактирования таблиц.

Совместная работа

Во вкладке «Совместная работа» настраивается режим групповой работы с Яндекс.Документами. В быстром режиме программа сохраняет все изменения, которые вносят участники команды. В строгом режиме каждый пользователь сам выбирает, какие корректировки необходимо запомнить.

Дополнительные инструменты

Панель с дополнительными функциями расположена слева, открывается при наведении курсора.

• поиск и замена текста (Ctrl + F);
• добавление комментария (Ctrl + Shift + H);
• поиск по заголовкам;
• связь со службой поддержки;
• сведения о сервисе.

Важно: Яндекс.Документы имеют такую же защиту от ошибочных изменений в тексте, как и Google Docs. Восстановить исходник можно в разделе «История изменений», где сохраняются все действия пользователей. Чтобы выполнить отмену, откройте одну из предыдущих версий.

Права доступа

Автор документа может делиться ссылкой с другими людьми. Выбор прав доступа позволяет разрешить только просматривать или редактировать документ. Это правило распространяется на всех участников работы. Настроить разные права для нескольких пользователей пока нельзя.

Если не получается изменить настройки доступа, проверьте формат документа. Устаревшие версии необходимо скопировать и сохранить в новом разрешении.

Речевая аналитика Calltouch помогает анализировать эффективность рекламных каналов и экономить время на прослушивании звонков. Технология автоматически записывает разговор сотрудника и клиента, делает его текстовую расшифровку и маркирует ключевые слова. С ее помощью вы узнаете пол звонящего, причину и результат обращения.

Как работает Яндекс Директ — Для новичков

Здравствуйте коллеги, не буду томить и сразу расскажу вам о том, как работает Яндекс Директ, что это вообще такое и зачем оно нужно.

Яндекс Директ — это платформа, система для размещения рекламы на Яндексе и на сайтах партнеров Яндекса. С помощью Яндекс Директ вы можете в огромных количествах получать целевую аудиторию к вам на сайт. Целевая аудитория – это, по сути, аудитория потенциальных покупателей. Так что, по факту, Яндекс Директ — это важнейший элемент в системе ваших продаж.

Яндекс Директ можно представить в виде сита, которое среди огромной массы пользователей интернета просеивает только тех, кто вам нужен, только тех, кому нужен ваш товар или услуга.

Содержание статьи:

Почему Яндекс Директ — это круто и как он реально работает?

По своей сути работа этой системы предельно проста. Вы ведь все, наверняка, и не один раз пользовались поиском Яндекса, да, да, той самой поисковой строкой, в которую вы вводите что угодно, даже очень неприличное.

Но помимо неприличностей вы вводите туда и весьма полезные запросы, например, «купить черепаху» или «телефон цена» или «пластиковые окна купить», — всё это называется транзакционными запросами.

Транзакционные запросы — это запросы, которые вводят с целью чего-нибудь купить, ну, или, по крайней мере, из этих запросов мы можем понять, что у человека может быть намерение что-нибудь приобрести.

Так вот, прикиньте, в поиск Яндекса ежесекундно приходят люди с желанием что-нибудь купить и, согласитесь, было бы неплохо привести всех этих людей к себе в бизнес. Шучу, конечно, не всех, только тех, кто ищет именно ваши товары/услуги.

Внимание, хорошая новость, Яндекс Директ специально для этого и создан. Если очень просто проиллюстрировать его работу, то получится следующая картина. Вы думаете, по каким запросам могут искать ваш товар, и составляете список этих запросов.

Кстати, Яндекс и тут вам помогает, например, есть целый сервис Яндекс Вордстат, где всё эти запросы можно даже посмотреть.

Я уже не говорю о том, что вы можете, разумеется, с помощью других сервисов, подсмотреть запросы, по которым рекламируются ваши конкуренты. Короче, вы добыли запросы, идёте с ними в Директ, создаёте объявление, прикрепляете к нему запросы, делаете ряд настроек, ну, например, регион, время показов, ссылку на сайт, разумеется, нажимаете еще пару кнопок, и вуаля. Через некоторое время ваши объявления начинают показываться по выбранным запросам.

Если мы говорим о рекламе на поиске, запомните сразу, рекламу на поиске и в сетях нужно разделять. Так вот, если мы говорим о рекламе на поиске, то ваши объявления могут показываться, по большому счёту, в трёх местах:

В спецразмещении – это первые 4 места выдачи,

В гарантии – это последние 4 места выдачи,

В динамике – это вообще уже не на первой странице, и нам совсем не интересно.

То, куда вас распределит Яндекс, в первую очередь, определяется ценой за клик. Ну да, кстати, Яндекс Директ — это услуга платная. Но платите вы за результат работы этой системы, т. е. за клик. Кликнули по вашему объявлению, денежка списалась. Кстати, недавно Яндекс анонсировал, что они хотят ввести систему оплаты не за клик, а сразу за заявку (лида), что ж, ждём-с.

Так вот, поскольку желающих получать клиентов из интернета немало — у вас в Директе будут конкуренты. Чем популярнее ниша, тем больше в ней конкурентов. И, разумеется, все хотят занять самые сладкие места, а именно поселиться в спецразмещении. Но Яндекс не может всех там разместить, места-то всего четыре, поэтому он устраивает аукцион, условия которого довольно просты, кто больше платит, тот больше и получает. Справедливости ради хочу сказать, что в этом вопросе решает не только деньга, но еще и качество вашего объявления, а также качество вашего сайта. Но больше всего конечно деньга.

И еще, очень важный момент, который вам прям сразу нужно записать, вытатуировать, вызубрить и так далее.

Яндекс Директ при идеальной настройке — это лишь целевая аудитория, т.е. Яндекс отвечает за трафик.

Этот трафик должен еще сконвертироваться, т.е. оставить заявку или сделать другие целевые действия на сайте. Так вот если у вас сайт неправильный, если ваш продукт или услуга – плохие, то никакие Директы вам не помогут.

Теперь, когда есть хоть небольшое понимание, как это всё варится, я отвечу на вопрос: почему Яндекс Директ — это реально круто?

Для начала вам нужно знать и уметь пользоваться всего двумя видами рекламы, это реклама на поиске, о ней мы поговорили в прошлом разделе и реклама в сетях (РСЯ).

Реклама в сетях – это так называемая таргетированная реклама, т. е. вы таргетируетесь (нацеливаетесь) на нужную вам аудиторию, с помощью указания определённых характеристик этой аудитории. И по счастливой случайности, главнейшим, важнейшим и самым частым способом, которым вы будете пользоваться при нацеливании в РСЯ, является указание тех самых ключевых слов, которые вводит ваша целевая аудитория.

Естественно, что ключи здесь используются немного другие и немного по-другому, нежели в поиске, но и сама реклама представляет из себя не только текст. РСЯ — это такие рекламные баннеры, картинки, которые располагаются на сайтах партнеров Яндекса и показываются людям, заинтересованным в вашем товаре/услуге, конечно, если всё настроено верно.

Более подробную статью про работу РСЯ читайте тут – РСЯ что это и как работает

Как правильно начать работать в Яндекс Директ

Честно говоря, лично я, чтобы понять, как работает Яндекс Директ, учился этому около 6 месяцев. Это было несколько платных курсов и тонна другой бесплатной информации. После обучения я, разумеется, очень долго применял и оттачивал свои навыки на практике, чем, собственно, и занимаюсь по сей день. Поэтому, можно сказать, что мой процесс обучения продолжается.

Тем не менее, не стоит пугаться и думать, что это сверх сложно, но и думать, что за пять минут вы научитесь создавать успешные рекламные кампании, тоже не стоит. Вы ведь не думаете, что за пару недель сможете стать мастером спорта, например, по боксу, то же самое и здесь.

Самый идеальный вариант правильно научиться работать с Яндекс Директ – это, естественно, пройти обучение у опытного специалиста, это сэкономит вам уйму времени и еще больше денег. Короче, обучение окупится в сотни раз. Однако, я понимаю, что упрямство никто не отменял, и многие из вас хотят попробовать всё сделать самостоятельно. Что ж путь смелый, но реально опасный, поэтому я дам вам несколько советов как его пройти с минимальными потерями.

Первое – работа с Яндекс Директ — это по большому счёту работа с семантикой, т.е. с теми самыми поисковыми запросами. Чем лучше вы будете понимать язык этих запросов, чем лучше вы будете понимать запросы вашей целевой аудитории и смыслы, которые она в них вкладывает, тем более вероятен успех в Директе.

Второе – всегда разделяйте рекламные кампании на поиске и в сетях, запомните навсегда, это два совершенно разных формата и это два совершенно разных алгоритма показа объявлений.

Третье – не стесняйтесь звонить в службу поддержки Яндекса и спрашивать, спрашивать, спрашивать – это бесплатно.

Четвертое – запомните, Яндекс Директ — это всего лишь трафик, этот трафик нужно еще сконвертировать, а за конвертацию, по большей части, отвечает сайт/лендинг. Изучите этот вопрос.

Пятое — на продажи, по большей части, влияет сам продукт и тот, кто его продаёт. Даже если вы приведёте на сайт самую горячую аудиторию, но сам по себе ваш продукт плохой, или вы даёте не выгодные условия, то его никто ни купит. Продажи могут быть слабыми в том случае, если у вас плохой, низкоквалифицированный продавец. Поэтому работайте над системой в целом, не ждите чудес от директа.

Яндекс Директ Не работает – миф или реальность?

А вот здесь вас ждёт парадокс – это, разумеется, миф, но это и реальность. Ввиду своей деятельности я часто консультирую клиентов по вопросам маркетинга, очень часто и по вопросам Яндекс Директ. И мне на все 100% ясно, почему образовался миф о том, что Директ не работает. Всё как всегда просто – это некомпетентность настройщиков.

Особенно часто встречается ситуация, когда собственник бизнеса, без знания предмета начинает сам что-то настраивать, вот тогда происходят особенные чудеса.

Сливаются за 5 минут десятки тысяч рублей, тратятся за день недельные бюджеты, а толку полный ноль.

Это мне напоминает электричество, оно в умелых руках может проводить весьма полезную работу, а неумелые руки может и обжечь. Поэтому, поверьте мне, я настроил несколько сотен рекламных кампаний, в подавляющем большинстве случаев Яндекс Директ всё-таки работает, но работает он Не один, а в системе.

Эпилог

Коллеги, если вы действительно, вот по-настоящему, разберетесь, как работает Яндекс Директ в связке с посадочными страницами, то ни у вас, ни у ваших клиентов проблем с заявками, по крайней мере в ближайшее время, не будет. Дерзайте, дорогу осилит идущий.