Почему не работает бот в телеграмме

Не отвечает бот в телеграм, что делать?

если они коряво сделали реакцию /start только на новых юзеров, то ни как.

если есть кнопки внизу бота (посмотрите в другом аккаунте), введите их в вашем главном аккаунте, может поможет запустить какое нить меню

данные не теряются ни куда , ни с базы ни с памяти юзеров у телеги

очистка истории не влияет ни на что.
(уже 2 года занимаюсь только разработкой ботов, поэтому уверен в этом 100 процентов)

Устранение проблем с работой ботов в Telegram

Наиболее частая причина проблем в работе автоматических аккаунтов Телеграма – отсутствие связи с интернетом. Самым очевидным симптомом этого является надпись «Ожидание сети…» в главном окне клиентского приложения или веб-версии.

Источников сбоев в работе интернета достаточно много: начиная от банального отсутствия денег на счету и заканчивая аппаратными неполадками с комплектующими. Наиболее распространённые варианты мы уже рассмотрели в отдельных руководствах.

Подробнее: Что делать, если е работает интернет на Windows / Android / iOS

Способ 2: Проверка состояния серверов Telegram

Следующая по частоте появления причина сбоев в работе ботов – неработоспособность серверов мессенджера. Кроме рассматриваемой проблемы, симптомы могут включать в себя трудности с отправкой сообщений или обновлением постов в канале и замедлениями доступа. Однозначно определить можно посредством проверки через один из специальных веб-сервисов, например DownDetector.

1. Откройте страницу по ссылке выше и посмотрите на блок общего состояния. Если в работе мессенджера наблюдаются проблемы, это здесь это будет отмечено.
2. Также обратите на график сообщений о сбоях или карту – возможно, сервера недоступны в каком-то конкретном регионе.

Способ 3: Проверка серверов бота

Боты не существуют сами по себе и выполняются не на серверах Telegram, а на сторонних хостингах, где их размещают авторы. С этими самыми хостингами тоже могут происходить различные сбои, например, истёк срок аренды. Определить такого рода проблемы сложнее, чем недоступность серверов мессенджера.

1. Первое, что стоит сделать – открыть канал поддержки бота, если таковой предусмотрен: обычно разработчики делятся там с пользователями подробностями, если наблюдаются проблемы.
2. Если группа для обратной связи отсутствует, поищите сайт создателя – возможно, там получится узнать ответы на интересующие вопросы.
3. Если же ни группы, ни сайта нет, выяснить причину неработоспособности бота практически невозможно.

Дополнительные действия

Кроме приведённых выше методов, можно выполнить ещё ряд дополнительных шагов.

1. Проверьте дату публикации целевого бота – возможно, он выпущен давно, и более не соответствует требованиям API, отчего ему и закрыт доступ.
2. Убедитесь, что бот, которого вы добавили – именно нужный вам. Дело в том, что нередко у популярных автоматических аккаунтов есть клоны, созданные либо для переманивания аудитории, либо с мошенническими целями, поэтому обязательно проверяйте имя перед добавлением.
3. Пользователи iPhone могут столкнуться с блокировками определённых ботов по решению компании Apple. Устранить эту проблему можно обходом блокировки, что включает в себя инсталляцию варианта мессенджера, полученного с его официального сайта, а не из App Store, а также использования веб-версии.

Бот в Телеграмме не отвечает — что делать

Бывают случаи, когда бот в Телеграмм перестает реагировать на отправляемые пользователем запросы. В материале разберемся, что делать, если бот в Телеграмме не отвечает на команды.

Причины появления сбоя

Первое, что нужно знать:

• боты в Телеграмм управляются с помощью API-интерфейса;
• API-интерфейс связан с локальным сервером, который получает команды.

На примере это выглядит следующим образом:

• пользователь в интерфейсе чат-бота пишет команду /start;
• запрос перенаправляется на сервер Телеграмм и затем в API;
• API-интерфейс обрабатывает запрос и отправляет боту инструкции, что делать;
• юзер получает ответ.

Поэтому основными причинами, почему бот не отвечает на команды могут быть следующие случаи:

• сбой в работе сервера;
• проблемы с соединением на телефоне.

Разберемся с каждой причиной отдельно и представим способы решения проблемы.

Сбой на стороне сервера Телеграмм

Сбой на стороне сервера может возникнуть из-за аппаратных неисправностей или DDoS-атак. Решение одно – посмотреть официальные группы Телеграмм и узнать, когда будут устранены неполадки. После этого проверить работоспособность виртуального ассистента, но перед этим его перезапустить. Действие доступно на телефонах и персональном компьютере.

Чтобы проверить Телеграмм бота На Android и iPhone, нужно:

1. Открыть ленту.
2. Выбрать бота и нажать по аватарке.
3. Вверху тапнуть по трем вертикальным точкам.
4. В контекстном меню нажать «Остановить».
5. Вернуться в чат с ботом и внизу коснуться кнопки «Запустить».

1. Запустить Телеграмм с рабочего стола.
2. В ленте выбрать и открыть chat бота.
3. Кликнуть по наименованию виртуального помощника.
4. На странице информации нажать по трем вертикальным точкам.
5. В диалоговом окне активировать «Остановить».
6. Вернуться в чат и внизу щелкнуть «Запустить».

Ассистент bot снова начнет работу в штатном режиме. Если же он все равно не запускается и не отвечает, придется делать проверку сети.

Проблемы с сетью

Стабильность работы Телеграмма и его компонентов, включая ботов, возможна, если на телефоне есть постоянный доступ к беспроводной или мобильной сети. Алгоритм исправления проблемы следующий:

1. Через верхнюю шторку меню поочередно проверяйте стабильность интернета, активируя сначала беспроводную сеть, а затем мобильную и одновременно сравнивая, как работает мессенджер.
2. Если предполагается использование мобильной сети, то выставьте протокол передачи данных 4G, LTE или H+. Откройте «Настройки», «Мобильная сеть», «Передача данных», «Режим сети». Во вкладке выберете пункт «4G/LTE/H+/3G».

После установки новых сетевых параметров перезагрузите устройство.

Другие причины нестабильной работы чат-бота в Телеграмм

Основные причины рассмотрены, есть и другие случаи, когда бот не отвечает на команду: обновление токена и использование неверных запросов.

Обновление токена

Если токен попадает в руки другому человеку, то необходимо его обновить: администратор Телеграмм канала или группы, в которых используются ассистенты генерирует новый токен (идентификатор для распознавания и установления подлинности бота на сервере). Бот начинает использовать обновленный алгоритм безопасного соединения.

Ответственные владельцы сообществ должны дать подписчикам инструкции по перезапуску приложения, чтобы применить новые настройки. Если этого не происходит, то после апдейта токена у пользователей могут возникнуть сбои – помощник перестает реагировать на команды, не отвечает на запросы. Что делать в этом случае?

Решение проблемы – перезапустить ассистента:

1. Нажать по аватарке чат-бота.
2. Вверху тапнуть по трем вертикальным точкам.
3. В контекстном меню активировать «Остановить».
4. Подождать немного и нажать «Запустить».

Параметры, заданные администратором сообщества, будут применены к чат-боту.

Неверные команды

Боты используют определенные команды, которые заданы во время разработки на языке Python. Если набирать запросы с ошибками, то виртуальный помощник никак не отреагирует. Рекомендуется ознакомиться со списком кодов, который появляется при запуске чат-бота. Если не хотите вводить команды вручную, воспользуйтесь вкладкой «Меню», выбирая нужный запрос.

Telegram-бот не реагирует на команды. Python/Telebot

Я использую библиотеку telebot под python, для написания telegram бота. Я рефакторил управляющий скрипт и обнаружил, что бот перестал отзываться на команды. При попытке ввести ‘/start’, ‘start’, воспользоваться любыми другими командами, которые поддерживает управляющий скрипт, ничего не происходит.

Интерпретатор не подсвечивал никаких ошибок, я уверен, что проблема может скрываться в функции get_message_bot или в декораторе @bot.message_handler(commands = [‘start’, ‘refresh’]). Что — то из них подхватило — бы введённую строку, но этого не происходит.

Это не проблема на стороне Telegram. Первая версия управляющего скрипта "отзывается" на команды и работает правильно. К сожалению, мне не удалось увидеть ошибку самостоятельно, я неопытен.

Коллеги, я обращаюсь ко всем, кто зайдёт на эту страничку. У проблемы есть решение. На stackoverflow куча постов с этим же вопросом, но без ответа. Экспериментальным путём я решил свою проблему.

Если у вас в боте есть декоратор, который обрабатывает текст пользователя: